ความพร้อมใช้งานขององค์กร: บทเรียนจากศาล
ฉันรักบาสเก็ตบอล ฉันชอบเล่นดูและคิดในแง่มุมต่าง ๆ ของเกม ความคิดและแรงจูงใจกลยุทธ์และยุทธวิธี ฉันชอบมองหาสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำงานหรือล้มเหลวหน้าจอตั้งค่าเร็วเกินไปหรือม้วนที่เกิดขึ้นสายเกินไป ฉันชอบการป้องกันและการหมุน ฉันชอบที่จะรู้กลยุทธ์ของผู้ฝึกสอนสำหรับการฝึกซ้อมคำแนะนำการเดินทางและอื่น ๆ ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาโดยธรรมชาติเมื่อฉันมีวันหยุดจากโลกที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจินตนาการว่าฉันได้หยุดวันเพื่อดูบาสเก็ตบอลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการฝึกบาสเก็ตบอลโรงเรียนมัธยมของลูกสาว
ประมาณหนึ่งในสามของการดูฉันไม่สามารถมีตัวเองได้ ฉันผิวปากและ“ แหย่” เด็กสาวคนนั้นหัวเราะครึ้มและวิ่งเหยาะๆศาลและตะโกนว่า“ วิ่ง! เร่งรีบ!" และเธอก็ทำเช่นเดียวกับเพื่อนร่วมทีมในหู อีกไม่กี่นาทีข้างหน้าบทละครและการฝึกฝนก็เต็มไปด้วยพลังงานการตัดที่คมชัดการเคลื่อนไหวที่ราบรื่นและการขับขี่ แต่มันไม่ได้สุดท้าย มีความต้องการเสียงนกหวีดที่เน้นหนักกว่าในการเคลื่อนย้ายและวิ่งเล่นอย่างหนักทำให้บาดแผลมีคมดำน้ำสนใจใส่ใจเรียนรู้และแก้ไขให้ถูกต้อง เมื่อเกือบสองชั่วโมงที่ผ่านมาฉันใช้ช่วงเวลาสุดท้ายของการตั้งใจเผยพระวจนะ“ วิธีที่คุณฝึกจะเป็นวิธีที่คุณเล่น!”
ฉันเกือบจะรู้สึกได้ว่าคุณถ่ายทอดจิตวิญญาณของ AI ไม่ใช่ปัญญาประดิษฐ์ (AI), Allen Iverson (AI) “ เรากำลังพูดถึงเรื่องการปฏิบัติ ปฏิบัติ!” ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความรักในกีฬาบาสเก็ตบอลของฉันได้พบกับความหลงใหลในตัวฉันเมื่อฉันถือว่าลูกสาวและเพื่อนร่วมทีมของเธอ อย่างไร?
สามวิธีบาสเก็ตบอลเป็นเหมือนกลยุทธ์ความพร้อมใช้งาน:
- ในบาสเก็ตบอลทุกทีมต้องมีแผนรองรับสำหรับความพร้อมขององค์กร
- ในบาสเก็ตบอลทุกทีมจำเป็นต้องฝึกซ้อมแผนนั้นเช่นเดียวกับความพร้อมใช้งานการกู้คืนความเสียหายและการบำรุงรักษาตามแผนที่กำหนดไว้
- ในบาสเก็ตบอลแผนเมื่อทดสอบภายใต้ไฟจะทำให้ได้ผลที่ดีตามแผนนั้นเท่านั้น
ความพร้อมใช้งานขององค์กรต้องการแผน
ความพร้อมใช้งานของคุณโดยเฉพาะความหายนะของคุณการบำรุงรักษาตามแผนและกลยุทธ์การกู้คืนระบบก็ดีเช่นเดียวกับที่คุณสร้างขึ้น กล่าวง่ายๆว่าแผนของคุณเกิดปัญหาไฟดับ (โน้ตเมฆล้มเหลวเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเครือข่ายได้รับการอิ่มตัวและความผิดพลาดของมนุษย์ – เพียงพอที่จะพูด) คุณมีแผนเอกสารหรือไม่? คุณระบุเจ้าของและเจ้าของสำเนาสำรองหรือไม่ คุณรู้สถาปัตยกรรมและโทโพโลยีของคุณหรือไม่ (เซิร์ฟเวอร์ใดทำอะไรอยู่ที่ใดมันอยู่ในทีมใดมีฟังก์ชั่นอะไรทำหน้าที่จัดลำดับความสำคัญของธุรกิจผูกติดกับอะไรและ SLO / SLA ต้องการอะไร) ใครคือผู้จำหน่ายหลักของคุณและรายการโทรออกของพวกเขาคืออะไร? จุดตรวจแผนป้องกันข้อมูลและกลยุทธ์การสำรองข้อมูลของคุณคืออะไร? และแผนการทดสอบและแผนการตรวจสอบของคุณสำหรับการตรวจสอบของแผนนี้คืออะไร?
ความพร้อมใช้งานขององค์กรต้องการการปฏิบัติ
แผนดีตรวจสอบ ตอนนี้เกี่ยวกับการฝึกฝน การใช้ขั้นตอนการกู้คืนความเสียหายและกลยุทธ์การหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับทุก ๆ การกำหนดค่าขององค์กร แต่กลยุทธ์ที่ไม่ได้ซ้อมไม่ใช่กลยุทธ์จริงๆ ในกรณีนั้นมันเป็นเพียงวิธีที่เป็นไปได้และนำเสนอ มันเป็นเหมือนข้อเสนอแนะมากกว่าแผนการบันทึกจริง ขั้นตอนที่สองคือการปฏิบัติ ทำตามแผนกลยุทธ์ของคุณ ซ้อมเวลาบำรุงรักษา กู้คืนข้อมูลสำรองและข้อมูล ตรวจสอบสมมติฐานและโหมดความล้มเหลว
ความพร้อมใช้งานระดับองค์กรจำเป็นต้องมีการทดสอบ
แผนและคำแนะนำ, ตรวจสอบ ตอนนี้คุณมีสองในสามให้ฉันกลับไปที่ทีมงานลูกสาวของฉัน คำพูดพรากจากกันในฐานะ "โค้ชอย่างไม่เป็นทางการ" มีดังนี้: "วิธีที่คุณฝึกจะเป็นวิธีที่คุณเล่น!" กรอไปข้างหน้าสามวัน เกมดังกล่าวลงสู่นาทีสุดท้าย ทีมที่พวกเขาเล่นนั้นมีความไม่ตรงกันอย่างมากและปรับให้ตรงกับความเป็นจริงเมื่อปีที่แล้วเมื่อเกมนั้นจบลงในช่วงพักครึ่ง แต่ในปีนี้ทีมที่ได้รับการฝึกน้อยและด้อยพัฒนามีความพร้อมมากขึ้นอย่างชัดเจน สิ่งที่ควรจะเป็นชัยชนะที่ง่ายในตอนนี้คือการเข้าใกล้นาทีสุดท้าย ฝ่ายตรงข้ามทีมบ้านเริ่มสื่อ – สิ่งที่ทีมลูกสาวของฉันได้เตรียมไว้แม้ว่าจะเป็นเรื่องส่งเดชและง่วงในระหว่างการฝึกฝนที่เป็นเวรกรรม สิ่งที่เกิดขึ้นไม่สวย หลากสีที่ถูกบังคับสี่แบบ, ฟาล์วที่สำคัญสองครั้งในระหว่างการพยายามชี้สามครั้ง, การวิ่งสี่ถึงขั้นโดยไม่มีอะไรเลย,
ประเด็นสุดท้ายของฉันคุณกำลังฝึกซ้อมเรื่องไฟดับภัยพิบัติหรือการซ่อมบำรุงตามแผนจริงหรือไม่? คุณฝึกฝนด้วยข้อมูลจริงลูกค้าจริงและด้วยความรู้สึกเร่งด่วนที่แท้จริงหรือไม่? เช็คอินของผู้บริหารระดับสูงบ่อยแค่ไหน? เชื่อฉันสิการปรากฏตัวของเจ้านายในช่วงเวลาที่กดดันทำให้คนแปลกหน้าและไม่ฉลาด! Sandbox และระบบทดสอบของคุณมีลักษณะเหมือนการผลิตหรือไม่ ในอดีตที่ผ่านมาฉันเคยทำงานกับลูกค้าที่มีฮาร์ดแวร์ที่เก็บข้อมูลและรุ่น Linux OS ต่างกันระหว่างผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและควบคุมคุณภาพ เมื่อพวกเขาเข้าสู่การอัพเดทแอพพลิเคชั่นภัยพิบัติก็เกิดขึ้นอย่างหนัก คุณมีผู้ใช้และข้อมูลและงานที่รันระหว่างการทดสอบหรือไม่? สิ่งที่เกี่ยวกับการจำลองภัยพิบัติจริง มันยากที่จะกลืนยาทดสอบความล้มเหลวอย่างหนักกับผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายการกู้คืนจากนอกสถานที่และยากที่จะจำลองหลายจุดพร้อมกันล้มเหลวหลายระบบพร้อมกัน แต่การไม่ได้รับการฝึกฝนมักจะเป็นจุดอ่อน ความหายนะขององค์กรที่มีหลายทีมเป็นเวลาแปดชั่วโมง การฝึกฝนน้อยหรือไม่ดีคือความแตกต่างระหว่างชัยชนะอันน่าทึ่งสำหรับกลยุทธ์และทีมของคุณหรือความพ่ายแพ้ที่ล้มเหลวและค่าใช้จ่ายที่ล้มเหลวสำหรับทีมผู้ขายองค์กรและลูกค้า
ในบาสเก็ตบอลแผนที่อยู่ภายใต้ไฟจะถือได้ดีเช่นเดียวกับที่ฝึกซ้อม เมื่อมีการนำแผนการกู้คืนและภัยพิบัติมาใช้แผนและการตรวจสอบที่ดีนั้นเป็นกุญแจสำคัญ แต่การปฏิบัติที่ดีคือกษัตริย์
ติดต่อตัวแทนที่ SIOS เพื่อเรียนรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความพร้อมใช้งานและผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณในการวางแผนขั้นตอนและการปฏิบัติอย่างไร
เยี่ยมชมโพสต์หลังการทดสอบที่คุณไม่ควรหลีกเลี่ยงการจำลอง
– Cassius Rhue, VP, ประสบการณ์ของลูกค้า
บทความทำซ้ำจาก SIOS
