บทเรียนเรื่องความพร้อมใช้งานสูงจาก Disney และ Pixar’s Soul
ใน Disney และ Pixar’s Soul ตัวละครหลัก Joe Gardner (ให้เสียงโดย Jamie Foxx) ใฝ่ฝันที่จะเป็นนักเปียโนแจ๊สมืออาชีพอย่างไรก็ตาม แม้จะพยายามหลายครั้ง เพื่อทำให้แม่ผิดหวัง แต่เขาก็พบว่าตัวเองอยู่ห่างจากความฝันหลายไมล์ โดยใช้ชีวิตเป็น “ครูสอนวงดนตรีวัยกลางคนวัยกลางคน” แต่แล้ว “ด้วยโอกาสในนาทีสุดท้ายที่ได้เล่นในควอเตทของตำนานแจ๊ส โดโรธี วิลเลียมส์ ความฝันของเขาจึงดูเหมือนว่าในที่สุดแล้ว ความฝันของเขาจะกลายเป็นความจริงนั่นคือจนกระทั่ง “ความผิดพลาดที่เป็นเวรเป็นกรรมส่งเขาไปที่ The Great Before— สถานที่ที่วิญญาณได้รับความสนใจ บุคลิกลักษณะและนิสัยใจคอ – และ Joe ถูกบังคับให้ทำงานกับ “22” วิญญาณโบราณที่ไม่สนใจที่จะมีชีวิตอยู่บนโลก เพื่อ “กลับสู่โลกก่อนที่จะสายเกินไป ( D23.com )” Disney and Pixar’s Soul เป็นภาพยนตร์ที่ยอดเยี่ยมที่มีตัวละครที่น่าสนใจและเชื่อมโยงได้มากมาย มีอารมณ์ขัน บรรยายภาพ และบางครั้งก็เชื่อมโยงถึงชีวิต จุดประสงค์ และการใช้ชีวิตแต่ก็เป็นหนังที่รวยด้วย บทเรียนความเป็นผู้นำ , บทเรียนชีวิต และบทเรียนเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้น
ความคิดเจ็ดประการเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นจาก Disney และ Pixar’s Soul
1. ใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ใน Soul Joe ของ Disney และ Pixar มีการแสดงในฝันของเขาแต่เมื่อโจเริ่มเดินและแบ่งปันข่าวประเสริฐ เขายุ่งกับโทรศัพท์มากจนเดินไปที่ถนน เกือบจะถูกก้อนอิฐทับทับจนทับถม แล้วเขาก็เดินไปที่ช่องเปิดอย่างอันตรายแต่มีป้ายบอกไว้ชัดเจนบทเรียนสำหรับความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นคืออะไร – ให้ความสนใจให้ความสนใจกับการแจ้งเตือนและข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากโซลูชันการตรวจสอบและการกู้คืนของคุณให้ความสนใจกับการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแจ้งเตือนที่สำคัญจากผู้ขายและคู่ค้าและทีมรักษาความปลอดภัยมีการแจ้งเตือนและคำเตือนด้วยเหตุผลบางประการ การไม่จัดการหรือดำเนินการตามความเหมาะสมเมื่อคุณเห็นคำเตือนอาจนำคุณไปสู่หลุมลึก
2.อย่าตกหลุม
ไม่สนใจคำเตือนหรือเพิกเฉยต่อคำเตือนเหล่านั้น ในที่สุดโจก็พบกับจุดจบเมื่อเขาตกลงไปในท่อระบายน้ำที่เปิดโล่งและกลายเป็นวิญญาณสิ่งนี้เปลี่ยนความฝันและแผนของเขาในทันทีดังนั้น องค์กรของคุณอาจตกอยู่ในหลุมใดได้บ้างมีช่องโหว่ที่ซ่อนอยู่ในเส้นทางขององค์กรของคุณหรือไม่ เช่น: ช่องโหว่ด้านความครอบคลุม ช่องว่างในการกำหนดเวอร์ชัน ช่องโหว่ในแผนการบำรุงรักษาและความเป็นจริง หรือแม้แต่หลุมดำที่มีการตอบสนองจากผู้ขายหรือไม่มองไปรอบ ๆ สภาพแวดล้อมของคุณ หลุมใดที่คุณสามารถตกลงไปนอกเหนือจากจุดล้มเหลวที่ชัดเจนเพียงจุดเดียวมีคำเตือนหรือไม่ว่าคุณมีช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่สำคัญที่ไม่มีการป้องกัน ช่องว่างในการสื่อสารระหว่างทีมของคุณ หรือแม้แต่ช่องโหว่ในกระบวนการและการจัดการวิกฤตอย่าตกลงไปในหลุมที่อาจสร้างความเสียหายหรือแม้แต่ทำให้ ความพร้อมใช้งานสูง .
3. อย่ารีบเร่งความพร้อมใช้งานสูง
หลังจากกลายเป็นวิญญาณ โจก็เริ่มพยายามอย่างหนักที่จะกลับคืนสู่ร่างของตัวเองเมื่อเขาจับคู่กับ 22 เธอพาเขาไปที่ Moonwind ซึ่งตกลงที่จะพยายามช่วยเขาหาร่างของเขาซึ่งพวกเขาทำแต่โจกลับกระตือรือร้นเกินกว่าจะกระโดดกลับเข้าไปในร่างของเขา แม้ว่ามูนวินด์จะเตือนสติก็ตามในความเร่งรีบของเขาทั้งเขาและ 22 ตกลงสู่พื้นโลก แต่โจกลับกลายเป็นร่างของแมวและ 22 จบลงในร่างของเขาเช่นเดียวกับโจ ถ้าเราไม่อดทน การกระโดดก็เกิดขึ้นเร็วเกินไป และจบลงด้วยสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยหรือแย่กว่านั้นเราอาจไม่ได้อยู่ในร่างของแมว แต่เราอาจจะอยู่ไกลจากตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จำเป็นในการรักษา HAการกระโดดเร็วเกินไปดูเหมือนว่า:
- การปรับใช้ซอฟต์แวร์โดยไม่มีสถาปัตยกรรมหรือโซลูชันแบบองค์รวม
- การปรับใช้ในการผลิตโดยไม่มีการทดสอบใน QA
- การปรับใช้ในคลาวด์โดยไม่เข้าใจคลาวด์หรือความหมายของคลาวด์โดยHA
- ปรับใช้ในการผลิตตามระยะเวลาและยังไม่เสร็จสิ้นการทดสอบการยอมรับ
- การปรับใช้โดยไม่มีจุดประสงค์ โซลูชันเกรดเชิงพาณิชย์สำหรับการตรวจสอบและประสานแอปพลิเคชัน
4. อย่าลาออกเร็วเกินไป ความพร้อมใช้งานสูงไม่ใช่เรื่องง่าย
เมื่อคอนนี่ นักเล่นทรอมโบนหนุ่มมาที่อพาร์ตเมนต์ของครูของเธอ เธอรู้สึกหงุดหงิดและอยากจะลาออกเธอเริ่มต้นด้วยการบอกโจ (ซึ่งจริงๆ แล้วอายุ 22 ในร่างของโจ) ว่าเธอรู้สึกหงุดหงิดและอยากจะยอมแพ้และเลิกเล่นแต่หลังจากนั้นครู่หนึ่ง เธอเล่นทรอมโบนชิ้นสุดท้ายและตระหนักว่ามันเร็วเกินไปที่จะเลิกในความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้น เราทุกคนก็เหมือนคอนนี่มาก บางครั้ง ความยากลำบากทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่ท้ายสุดของเชือกและต้องการเลิกบางครั้งไฟดับอาจทำให้เรารู้สึกมั่นใจว่าถึงเวลาต้องโยนผ้าเช็ดตัว อย่าเพิ่งรีบเลิกกันHA ไม่เคยง่าย ไม่เคย!แต่มันเร็วเกินไปเสมอที่จะเลิกพยายามที่จะยุติการหยุดทำงาน เช่นเดียวกับคอนนี่ บางทีเราแค่ต้องรักษามันไว้ซึ่งนำฉันไปสู่บทเรียนต่อไป
5. คุณยังไม่ได้ลองทุกอย่าง
ในหนังเรื่อง 22 เป็นวิญญาณที่ยังไม่ตายเธอเชื่อว่าเธอได้พยายามทำทุกวิถีทางเพื่อจุดประกายให้กับเธอ แต่เมื่อเธอตกลงไปในร่างของโจ เธอก็พบว่ามีหลายอย่างที่เธอยังไม่ได้ลองในการสร้างโซลูชันความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้น อาจเป็นเรื่องง่ายที่คุณจะรู้สึกว่าคุณได้ลองทุกอย่างและทุกผลิตภัณฑ์ แต่เป็นไปได้มากว่าคุณยังไม่ได้มุมมองใหม่หรือการดูความท้าทายและปัญหาด้วยสายตาใหม่อาจช่วยให้คุณปรับปรุงระบบและความพร้อมใช้งานขององค์กรได้
บางสิ่งที่ต้องลองเพื่อความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นอาจเป็นเรื่องง่าย เช่น:
- ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพิ่มเติมสำหรับตัวชี้วัดการตรวจสอบที่สำคัญ
- เพิ่มการวิเคราะห์
- ดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติ (แพตช์ อัปเดต แก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย)
- จัดทำเอกสารกระบวนการของคุณ
- จัดทำเอกสารคู่มือการปฏิบัติงานของคุณ
- ปรับปรุงสายการสื่อสารของคุณ
- ดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติ
แนวคิดอื่นๆ อาจต้องใช้การทำงาน การวิจัย เวลา และเงินมากขึ้น แต่อาจคุ้มค่าหากคุณไม่เคยสำรวจมาก่อน
วิธีปรับปรุงความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นโดยใช้เวลาและความพยายามมากขึ้น ได้แก่:
- ลบแฮ็กและวิธีแก้ปัญหา
- สร้างสถาปัตยกรรมโซลูชันที่ทำซ้ำได้ที่มั่นคง
- สร้างเชิงพาณิชย์และวัตถุประสงค์
- จ้างที่ปรึกษา
- ตรวจสอบและจัดทำเอกสารสถาปัตยกรรมของคุณ
- ขยายขนาด VM ของคุณ CPU หน่วยความจำ และ IOPs
- เพิ่มความซ้ำซ้อนเพิ่มเติมที่ระดับโซนหรือภูมิภาค
6. ถามคำถามเพิ่มเติม (และดีกว่า)
หลังจากที่โจในบทมิทเทนส์บังเอิญไปตัดผมตรงกลางผมของเขา คุณมิทเทนส์และโจจึงต้องเดินทางไปพบเดซ ช่างตัดผมของโจขณะที่โจอยู่ในเก้าอี้ตัดผมกับเดซ พวกเขาเริ่มสนทนาเกี่ยวกับจุดมุ่งหมาย ชีวิต การดำรงอยู่และอื่น ๆหลังตัดผม 22 ถามเดซว่าทำไมพวกเขาไม่เคยคุยกันแบบนี้มาก่อนเกี่ยวกับชีวิตของเดซเดซตอบว่าเขาไม่เคยถามมาก่อนบางครั้งเราอาจมุ่งเจาะจงไปที่โซลูชัน วิธีการสำหรับระบบคลาวด์หรือในองค์กร ในภาษาและสถาปัตยกรรม และในการบอกผู้อื่นว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ เราลืมถามคำถามที่สามารถเปิดโลกใหม่ทั้งใบได้เมื่อโจถามคำถาม เขาได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเดซและเกี่ยวกับตัวเองบางทีบทเรียนสำหรับ HA ที่ดีขึ้นคือการเริ่มถามคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเรา เกี่ยวกับสถาปัตยกรรม เกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจและความท้าทาย เกี่ยวกับเป้าหมายของลูกค้าปลายทาง เกี่ยวกับทีมของเรา และแม้กระทั่งเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของเราในภาพรวม
คำถามง่ายๆ เพื่อเพิ่มความพร้อมของเรา ได้แก่:
- หากเกิดภัยพิบัติขึ้นในวันพรุ่งนี้ ระบบ กระบวนการ ผลิตภัณฑ์ หรือวิธีแก้ปัญหาใดจะเป็นสาเหตุ
- สิ่งสำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวในการปกป้องคืออะไร?แอปพลิเคชัน ข้อมูล เมตาดาต้า จากทั้งหมดที่กล่าวมา?
- แอปพลิเคชันและฐานข้อมูลของเราสามารถทนต่อ RPO ใดได้บ้าง
- สิ่งที่ลูกค้าของเราจะไม่ยอมทน?
- ฉันพลาดอะไรไป?
- เรามีสถาปัตยกรรมนี้บันทึกไว้ที่ไหน?
- ฉันไม่เข้าใจอะไร
7. ความเพียรจ่ายออก
“นับถอยหลัง” เทอร์รี่กล่าวเทอร์รี่ได้รับมอบหมายให้ติดตามผู้เข้าแข่งขัน The Great Beyond นับจำนวนวิญญาณที่ควรจะมาถึงหรือมาถึงอย่างพิถีพิถันหลังจากที่โจใช้เส้นทางอ้อมไปยัง The Great Before เทอร์รี่เริ่มมุ่งมั่นที่จะค้นหาวิญญาณที่หายไปและแก้ไขการนับ เมื่อเขาเริ่มทำงาน เขาอยู่ในทางเดินยาวของตู้เก็บเอกสารที่ทอดยาวและสูงจนสุดสายตาแต่หลังจากนั้นไม่นาน เขาพบแฟ้มของโจและพบว่าโจพบช่องโหว่ และนั่นคือสาเหตุที่การนับไม่สำเร็จความอุตสาหะแบบเดียวกันที่แสดงโดยเทอร์รี่จะได้ผลในขอบเขตของความพร้อมที่สูงขึ้นเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอนที่น่าหวาดหวั่น ไฟล์บันทึกจำนวนมาก และมหาสมุทรของสถานการณ์ความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้ ช่วงเวลาของความอุตสาหะที่จะเปิดเผยและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น หรือวิเคราะห์และแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพหลังจากเกิดขึ้น จะนำเราไปสู่สิ่งที่ดีกว่า ผลลัพธ์ที่เราต้องการในทำนองเดียวกัน การขาดความขยันหมั่นเพียรและความอุตสาหะจะทำให้ปัญหาเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นอีกครั้งในภายหลัง แม้ในสภาพแวดล้อมใหม่ที่มีซอฟต์แวร์ใหม่
เมื่อภาพยนตร์ Soul จบลง โจกลับมาสู่มหายุคก่อน พบและเกลี้ยกล่อม 22 ให้ปล่อยโลกของเธอและกระโดดลงไปนึกถึงตอนที่เธอตกลงสู่พื้นโลกกับโจ เธอกระโดดอีกครั้งด้วยความผิดหวังของลูกๆ ของฉัน หนังเรื่องนี้จบลงโดยไม่ได้บรรยายถึงสิ่งที่ 22 ทำให้ชีวิตของเธอหรือโอกาสใหม่ๆ ที่ตามมาเธอเพียงแค่กระโดดจาก Great Before ด้วยความคาดหมายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปบางทีเราก็ยืนอยู่ในช่วงเวลาที่เราสามารถกระโดดได้ … ช่วงเวลาใน “Great Before” และโอกาสที่จะทำให้ปีนี้มีความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้น
– Cassius Rhue รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า