Date: 11月 30, 2025
99.99% 正常运行时间：平衡高可用性和维护
“99.99% 正常运行时间”，通常被称为“四个九”，代表系统 99.99% 的时间都可用，每年仅允许约 52 分钟的停机时间。对于任何规模的组织而言，这都是一个“黄金”标准，旨在提供可靠的服务，最大限度地减少对用户的干扰。
达到四个九（99.99%）表明在该领域持续投入高可用性这对于电子商务等行业至关重要。卫生保健， 和金融停机可能会导致重大经济损失或客户信心受损。
然而，要维持这种级别的可靠性，核心挑战在于：如何在保证高可用性的同时，兼顾“强制性”的系统维护。系统需要更新，修补为了保持安全和持续运行，需要进行升级，但这些活动通常需要停机。
组织必须努力维持冗余等策略，故障转移/切换并通过滚动更新进行维护，确保正常运行时间不受影响。在这种平衡下，对于在竞争激烈的市场中维持客户信任和提供稳定可靠的服务至关重要。
什么是 99.99% 正常运行时间？为什么它如此重要？
作者：Alexus Gore，SIOS Technology 的客户体验软件工程师
正常运行时间正常运行时间代表服务可用且功能正常的时长。正常运行时间为 99.9% 的服务每年平均会有 8.77 小时的停机时间。如果一家医院的正常运行时间为 99.95%，这意味着每年将有 4.38 小时无法访问患者数据，从而延误患者的治疗，这显然不是理想的情况。
99.99% 的正常运行时间是金融、医疗保健、SaaS 等行业的常见基准，这些行业理想情况下每年停机时间不超过 52.60 分钟。这一正常运行时间值也更容易实现，并且是成本可承受的最高正常运行时间。考虑到停机可能带来的风险，99.99% 的正常运行时间是确保停机时间最短的理想选择。
一个99.99% 服务水平协议保证每年停机时间不会超过最低停机时间。确保履行此协议有助于建立客户信任，因为这样可以保证服务随时可用。反过来，这将有助于维护客户群并确保业务连续性。
高可用性 (HA) 在实现 99.99% 正常运行时间中的作用
作者：比尔·达内尔，SIOS Technology公司高级产品支持工程师
高可用性是一种系统设计方法，旨在确保应用程序和服务始终可访问，目标是实现 99.99% 的正常运行时间。它基于冗余硬件、分布式软件和弹性网络配置等关键组件构建而成。其目标是消除单点故障，即使主服务器发生故障，也能确保业务持续运行。
SIOS软件通过使用以下方式实现HA簇（多台服务器）中，每个节点都能执行相同的功能。这些服务器通过两条或多条通信路径连接。这创建了一个容错环境，从而确保服务的连续性。LifeKeeper 通过持续检查服务器、应用程序和服务是否存在故障来监控系统健康状况。如果一台服务器或节点发生故障，LifeKeeper 会自动将操作转移到备用服务器，最大限度地减少停机时间。
SIOS 支持数据库保护（SQL Server，甲骨文，SAP HANA）、文件系统和自定义应用程序。
正常运行时间的隐性成本：为什么维护至关重要
作者：Cassy Hendricks-Sinke，SIOS Technology公司客户体验首席软件工程师
为了追求最大限度的正常运行时间，许多组织会延迟或跳过例行维护，这种做法可能目光短浅，甚至造成危险。忽略更新或补丁会使系统面临严重的安全漏洞，降低性能效率，并增加违规风险。每次延迟更新都会使公司更容易受到攻击，并累积难以长期管理的“技术债务”。
然而，真正的挑战在于平衡正常运行时间和必要的维护。企业往往害怕停机，却没有意识到忽视更新会导致更大的破坏，例如数据泄露或大规模停机。解决这个问题的关键在于积极主动的规划！滚动更新采用冗余策略，以及采用允许热修补或零停机时间部署的工具，都是应对或最大限度减少关键维护造成的停机时间的方法。
真正的正常运行时间不仅仅是保持“在线”状态；它还包括保持安全、高效和合规。投资于智能维护策略，不仅能确保系统可用，还能确保其具有弹性和可靠性。
平衡 99.99% 正常运行时间和维护的策略
作者：Philip Merry，SIOS Technology公司客户体验软件工程师
通常，系统维护需要停机，以便不间断地执行维护活动。显然，追求高正常运行时间与安排停机维护窗口之间存在冲突。为了满足正常运行时间的要求，延迟或批量进行维护可能会导致系统长时间处于故障状态，而频繁的维护窗口则会大幅降低系统可用性指标。尽管存在这些冲突，但可以通过采用高可用性策略来平衡这些考量。
SIOS LifeKeeper 是一款高可用性工具，它允许在执行工作负载的系统之间实现冗余。当一个系统正在积极执行工作负载并运行业务应用程序时，另一个系统可以作为备用系统，在发生故障时接管工作负载。这种“主备”高可用性模型提供了一种简便的方法来应对维护和更新，同时确保业务应用程序的连续性。
在 LifeKeeper 这类高可用性工具的背景下，平衡正常运行时间和维护工作，无论从概念上还是实践上都非常简单。首先对备用系统进行维护。维护完成后，让活动系统和备用系统切换角色。此时，活动系统已完成必要的维护，并正在运行业务应用程序。之后，可以再次对备用系统进行维护。维护完成后，所有系统都已完成维护，并且在维护期间工作负载仍然可用。LifeKeeper 实现的这种“高可用性更新”策略，使得系统能够在保持维护和可用性的同时，避免任何一方的损失。
支持正常运行时间和维护的工具和技术
作者：Connor Toohey，SIOS Technology 高级产品支持工程师
实现高可用性和零停机部署需要战略性地组合多种技术以达到最佳性能。SIOS LifeKeeper 和 DataKeeper 是关键解决方案，可提供强大的故障转移集群和实时性。数据复制为了确保应用程序和数据在云端、混合环境和本地环境中的可用性，Kubernetes 通过容器编排和自动滚动更新实现零停机部署。Azure 负载均衡器和 AWS 弹性负载均衡器等负载均衡器能够高效地分配流量，从而降低服务中断的风险。
Dynatrace 或 Moogsoft 等 AIOps 平台利用 AI 驱动的异常检测和自动化问题修复功能，增强了运维稳定性。Rancher、Red Hat Satellite 或 WSUS 等工具支持服务器补丁的滚动更新，从而实现零停机维护。Prometheus、Grafana、Datadog 和 Splunk 等监控和日志平台则提供对系统正常运行时间和性能的实时可见性。这些技术共同构建了一个弹性基础设施，确保不间断、可靠的服务交付。
保持 99.99% 正常运行时间的最佳实践
作者：Aidan Macklen，SIOS Technology公司助理产品支持工程师
要实现 99.99% 的正常运行时间，需要采取积极主动的系统管理方法。我们不应在问题发生后才被动应对，而应着重于在潜在风险影响服务可用性之前识别并解决它们。主动维护，例如定期查看日志、进行容量规划和硬件检查，可以确保小问题不会演变成服务中断。
在部署任何更新或配置更改之前，务必在受控的测试环境中进行测试。这有助于在模拟生产条件下验证兼容性、稳定性和性能，从而降低计划外停机的风险。同样重要的是，要维护清晰且文档完善的事件响应和回滚计划，以便在发生事件时能够高效地恢复正常运行。
高可用性系统也受益于持续优化。定期审核系统性能、故障转移效率和冗余配置，以确保所有组件均按预期运行。随着时间的推移，这些审核可以发现可能影响正常运行时间的瓶颈、配置偏差或性能不佳的节点。
通过优先考虑预防、严格的测试和结构化的恢复计划，组织可以维持 99.99% 的正常运行时间基准，并提供用户期望从现代高可用性环境中获得的可靠性。
99.99% 正常运行时间解决方案，助力持续运营
作者：Trey Isaac，SIOS Technology 高级产品支持工程师
每一分钟的停机都会造成企业收入损失、声誉受损，并削弱客户信任。虽然 99.99% 的正常运行时间是一个至关重要的基准，但这却是一场与必要的维护、补丁和更新需求的持续斗争。关键不在于仅仅追求一个运行时间数字，而在于构建智能弹性，以确保您的业务持续稳定运行。
SIOS 正是在此方面助力您实现运营转型。我们的高可用性和灾难恢复解决方案旨在保护您最关键的应用程序，包括 SQL Server、Oracle 和 SAP。SIOS 采用自动化、应用感知型故障转移和实时数据复制技术，确保您的业务在突发故障、意外中断和计划内维护等各种情况下都能保持全面运行。
无论您的基础架构位于本地、云端还是混合环境中，SIOS 都能提供您所需的无缝保护。告别被动应对停机，主动保障业务持续运营、客户信心不减、生产力永不停歇。
摘要：实现并保持 99.99% 的正常运行时间
作者：Matthew Pollard，SIOS Technology 高级客户体验软件工程师，业余卡祖笛演奏家
无论您从事何种业务，或依赖哪些应用程序，高可用性都是确保业务持续运行的通用理念。力争达到 99.99% 的正常运行时间，是提升基础设施可靠性的有效途径，进而赢得客户的高度信任。然而，实现如此高的正常运行时间并非易事，因此关键在于做好调研，并与经验丰富的 HA 解决方案供应商（例如 SIOS）合作，以满足您的需求。SIOS LifeKeeper 能够保护您的企业级关键业务应用程序（例如 SAP、Oracle、SQL Server 等）免受计划外中断和停机的影响，同时最大限度地减少例行补丁或维护活动所需的停机时间。从简单的备用节点恢复到更强大的灾难恢复配置，SIOS 解决方案为您提供所需的一切工具。
不要等到系统宕机或故障频发才开始寻找高可用性解决方案；要积极主动！我们的专家随时准备帮助您构建更安全、更强大的环境，轻松应对各种挑战。您的 IT 团队、业务领导、合作伙伴和客户都会为此感谢您。立即申请演示了解 SIOS 如何帮助您实现正常运行时间目标。
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