Date: กรกฎาคม 12, 2026
การสังเกตและการคำนวณ: การนำประสบการณ์ไปใช้เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ในตอนแรกของซีรีส์นี้เราได้สำรวจไปแล้วว่าการประมาณค่าสามารถช่วยชี้นำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างไรเมื่อไม่มีคำตอบที่สมบูรณ์แบบ บทความนี้ต่อยอดจากแนวคิดนั้นโดยการตรวจสอบว่าการสังเกตและประสบการณ์ช่วยหล่อหลอมการตัดสินใจที่ดีขึ้นได้อย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้มากขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ ในอนาคต
เหตุใดการสังเกตจึงมีความสำคัญต่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
เราสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากวิธีการที่นักคณิตศาสตร์โบราณได้รับแรงบันดาลใจจากโลกรอบตัวเพื่อนำมาประยุกต์ใช้และศึกษา ซึ่งก็สมเหตุสมผลเพราะในสมัยนั้น คณิตศาสตร์มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันเป็นหลัก เช่น การแสดงปริมาณมาก ๆ อย่างกระชับ การแบ่งที่ดินรูปทรงไม่สม่ำเสมออย่างเท่าเทียม การคำนวณดอกเบี้ยเงินกู้ และอื่น ๆ คำตอบของปัญหาเหล่านี้มีนัยสำคัญทางทฤษฎีมากมาย แต่ก็ล้วนมาจากสิ่งที่สังเกตได้ในโลกแห่งความเป็นจริงและช่วยกำหนดแนวทางการปฏิบัติในอนาคต
คุณไม่สามารถคิดค้นหรือระลึกถึงสูตรหรือพฤติกรรมที่สมบูรณ์แบบเพื่อทำนายหรืออธิบายทุกสิ่งได้เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีพื้นฐานจากความก้าวหน้าและความแม่นยำทางคณิตศาสตร์อีก 2,000 ปี ในยุคปัจจุบัน เรามักจะดูถูกดูแคลนสิ่งที่ค้นพบจากประสบการณ์ส่วนตัว และในหลายกรณี (ทางคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ การแพทย์) นั่นก็เป็นความจริงอย่างแน่นอน แต่เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนั้นในตอนนี้! การสังเกตเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมาก อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดอย่างเห็นได้ชัด ในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความสัมพันธ์เหล่านี้อาจเป็นความสัมพันธ์ภายในบริษัทของคุณหรือความสัมพันธ์ภายนอกกับผู้ใช้ ลูกค้า หรือพันธมิตร
นำประสบการณ์มาใช้เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจในอนาคต
อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหญ่ของการสังเกตคือโดยเนื้อแท้แล้วมันเป็นเรื่องของประสบการณ์ ไม่มีทางที่คุณจะสังเกตอะไรบางอย่างก่อนที่มันจะเกิดขึ้นจริงได้ และบางครั้งการรอจนกว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้นจริงแล้วค่อยคิดหาวิธีแก้ไขก็อาจจะสายเกินไป
นี่คือจุดที่การวางแผนเชิงรุกเข้ามามีบทบาท คุณใช้ความรู้เกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสร้างความคาดหวังว่าคุณคาดหวังอะไรจะเกิดขึ้น และคุณสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อรับมือกับสถานการณ์และชี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้ มันไม่ใช่ทฤษฎีบทพีทาโกรัส แต่ในบริบทของความสัมพันธ์ทางสังคมและธุรกิจ มันก็ยังคงเป็นวิธีการวางแผนที่ดีมากวิธีหนึ่ง
วัฏจักรของการสังเกตและการคำนวณ
สองสิ่งนี้ก่อให้เกิดวัฏจักร คุณสังเกตบางสิ่ง คุณเรียนรู้จากมัน การสังเกตนั้นจะนำไปสู่การคำนวณในอนาคต การคำนวณเหล่านั้นจะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น และมันก็ดำเนินต่อไปเรื่อยๆ เหมือนกับการเล่นกลนั่นเอง
การประยุกต์ใช้การสังเกตในการประชุมและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มพิจารณาว่าจะนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจและความสัมพันธ์ของคุณได้อย่างไร ข้อมูลที่คุณสังเกตมาจากไหน สังเกตอะไร และบันทึกไว้ที่ไหน
โดยส่วนใหญ่แล้ว ข้อมูลเหล่านั้นจะมาจากที่ประชุมและกิจกรรมต่างๆ ของคุณ ดังนั้นข้อสังเกตต่างๆ จะอยู่ในความทรงจำของคุณ และ (ถ้าเป็นไปได้) อยู่ในบันทึกหรือรายงานการประชุม ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณจัดทำบันทึกและรายงานการประชุม คุณควรพิจารณาว่าจะใช้ประโยชน์จากบันทึกเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุดในฐานะคลังเก็บข้อมูลสิ่งที่คุณสังเกตและประสบในที่ประชุมได้อย่างไร
สิ่งสำคัญที่คุณอาจต้องการบันทึกข้อสังเกตของคุณ ได้แก่:
- จังหวะเวลา
- วัฒนธรรมที่สังเกตได้
- ประวัติศาสตร์ที่บอกเล่า
- รายชื่อผู้เข้าร่วม (พร้อมหน้าที่ความรับผิดชอบ)
- ข้อกังวลที่นำเสนอ
จากนั้น เมื่อคุณต้องทำซ้ำอีกครั้ง คุณสามารถย้อนกลับไปดูข้อสังเกตต่างๆ และเริ่มตั้งคำถามเช่น:
- “ครั้งต่อไปฉันจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นได้?” หรือ “ฉันจะทำแบบนี้ได้อย่างไร?”
- “ฉันจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาพูดแบบนี้แทน?”
นั่นเป็นผลการคำนวณของคุณ
สร้างวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีขึ้นผ่านประสบการณ์
ส่วนที่ดีที่สุดคือ แม้ว่าคุณจะใช้ความคิด การตั้งสมมติฐาน และการคำนวณมากมาย แต่สิ่งที่คุณกำลังค้นหาอยู่นั้นก็ยังคงเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาในสถานการณ์จริงที่คุณจะได้พบเจอ ซึ่งทำให้รู้สึกว่าเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และทำให้เห็นได้ง่ายว่าเมื่อไหร่และอย่างไรที่มันจะเกิดผลเมื่อคุณเริ่มนำบทเรียนเหล่านี้ไปใช้ นอกจากนี้ คุณอาจจะรู้สึกสบายใจหรือแม้กระทั่งภาคภูมิใจที่ได้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ได้รับการพัฒนาและปรับปรุงมาตั้งแต่สมัยโบราณ! เช่นเดียวกับคนโบราณ คุณจะเป็นผู้บุกเบิกทฤษฎีการปฏิบัติของคุณเอง ซึ่งขับเคลื่อนโดยประสบการณ์และการสังเกตโลกที่อยู่รอบตัวคุณอย่างแท้จริง
ผู้เขียน: แมทธิว พอลลาร์ด
นำมาเผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS