Date: 13 10 月, 2023
影片：為什麼您的高可用性環境需要專業協助
對始終可用的中央應用程式、軟體、資料庫和資料的需求大幅增長。任何時候這些無法存取、無法提出或無法連線都會導致嚴重的金錢和機會損失。
在本影片中，客戶體驗軟體工程師 Matthew Pollard 分享了他對尋找合適供應商來幫助部署和維護高可用性 (HA) 環境的重要性的見解。
目前市場趨勢：
- HA 環境很複雜，需要考慮很多元件：網路、作業系統、儲存層、平台、伺服器叢集等。內部團隊面臨額外的壓力，需要保持高度警覺和回應能力。
- 擁有 HA 專業服務供應商變得非常重要，您可以在設定和配置環境時參考並獲得協助。
- 僱用專業服務是一次性解決方案還是長期高可用性策略的一部分取決於環境和內部團隊的成熟度。總是有改進的空間，如何將覆蓋範圍擴展到組織的其他部分，如何將事物組合在一起並使您的團隊意識到高可用性。一旦內部團隊變得更加了解，問題就可以更快地解決，而無需供應商。決議已納入文件和操作手冊。
- 在初始 HA 配置期間，很容易錯過伺服器之間的小事情。一旦第一個伺服器發生故障，在第一個伺服器上運作良好的東西可能不一定在第二台伺服器上也能運作。
- HA 部署後，節點上的所有內容可能運作正常，但中央服務的低層中的某些內容可能會破壞您可能不知道的情況，從而在嘗試從一台伺服器移動到另一台伺服器時導致出現問題。
可協助具有 HA 環境的公司的外部專業服務類別：
- 有一些服務可用於配置和安裝高可用性解決方案：確保正確配置您的應用程式或資料庫，以便高可用性解決方案能夠正確使用它們。
- 有備用資源或備用工程師的服務，如果您在維護或上線期間遇到問題，並且您有一定的時間窗口來完成此任務，就會有人隨時為您提供幫助。
- 有些服務可以用於定期維護，也可以在您在第一個環境之後建立更高可用性環境時使用。
- 有一些用於配置、運行狀況檢查和驗證的服務，您可以在您的環境中運行這些服務，以確保一切都正確完成，您遵循最佳實踐，沒有任何可能導致問題甚至稍後中斷的事情。
- 您的內部團隊會接受解決方案提供者的培訓，以便他們能夠更有效地管理和配置解決方案本身。
SIOS的優勢：
- 它是一個專用的高可用性提供者，與其他產品不同，它們可能具有您可以配置或開啟的可選 HA 元件。
- 它為客戶提供並維護高可用性環境。
- 它提供了明確定義的服務包，詳細說明了每項服務以及客戶將從中獲得的價值。這使得更容易向客戶管理層展示以獲得認可。
給希望實施高可用性策略的公司的建議：
- 做好基礎工作並徹底。了解您的 SLA、您的業務和最終客戶的要求、即時作業系統 (RTOS)、復原時間目標以及資料和可用性的復原點目標。確保供應商也認識他們。
- 在所有內部團隊和供應商之間建立清晰的溝通協議。讓某人隨時準備好在適當的時間範圍內介入並協助解決問題。
- 一旦獲得高可用性，就積極主動地利用它。您仍然需要對其進行監控，以便當它需要完成其工作時，它可以不受阻礙地完成工作。
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