为什么有效的补丁管理策略对于 IT 弹性至关重要

为什么有效的补丁管理策略对于 IT 弹性至关重要

在网络威胁日益演变、IT环境日益复杂的时代，补丁管理不再是可有可无的，而是至关重要的。企业依赖于应用程序和基础设施的不间断运行，即使是一次错过的更新也可能暴露出威胁安全、合规性和业务连续性。

补丁管理是指识别、获取、测试和部署软件更新的过程，这些更新可以修复错误、解决安全漏洞并提升性能。这些补丁可能针对物理、虚拟或云环境中的操作系统、应用程序、中间件或固件组件。

然而，尽管补丁管理很重要，但它经常与其他 IT 优先事项发生冲突，并且由于担心停机时间或意外后果。这种延迟可能会付出高昂的代价。根据最近的报告，大多数数据泄露都利用了已知的漏洞其中许多补丁已经发布数月甚至数年。在受监管的行业中，例如卫生保健和金融，未能修补还可能导致违反合规性要求，从而导致罚款或声誉损害。

现代企业必须将补丁管理视为一项战略学科。它不仅仅是修复损坏的部分，更在于保护关键部分。而这一切始于结构化的生命周期方法。

深入了解补丁管理生命周期

构建弹性补丁管理策略首先要了解整个生命周期，从最初的发现到最终的验证。每个阶段都对确保更新安全有效地应用起着至关重要的作用。

1. 补丁管理发现：了解你拥有什么

您无法修补未知的资产。第一步是创建并维护一份全面、最新的 IT 资产清单，涵盖所有 IT 资产，包括服务器、虚拟机、设备、应用程序和服务。这其中也包括影子 IT 或任何自动修补工具可能无法覆盖的非托管系统。

资产发现工具可以帮助识别未遵循标准更新程序的系统，确保全面覆盖。如果没有这种可见性，组织就有可能留下可能被攻击者利用的漏洞。

2. 补丁管理评估：根据风险确定优先级

并非所有补丁都具有相同的重要性。有些更新旨在修复表面错误，而另一些更新则修复被主动利用的漏洞。有效的补丁管理策略包括评估每个补丁的严重性、相关性和业务影响。需要考虑的问题包括：

• 此补丁是否解决了已知漏洞？
• 该漏洞是否正在被广泛利用？
• 哪些系统受到影响？它们对业务运营有多重要？
• 此次更新是否存在任何合规性要求？

安全团队和 IT 运营团队必须协作，建立基于风险的补丁优先级框架。目标是确保及时应用最紧急的补丁，同时合理安排不太重要的更新。

3.补丁管理测试：减少计划内和计划外停机时间

在将补丁部署到生产环境之前，组织应在与实际系统相似的临时环境中对其进行测试。此步骤有助于识别潜在的兼容性问题、应用程序故障或意外的副作用。

在正常运行时间不容妥协的环境中，例如医院、金融系统或机场基础设施，测试至关重要。它提供了一个机会来验证补丁是否按其声明执行，并且不会破坏现有功能。

4. 补丁管理部署：谨慎推出

测试完成后，可以分阶段、按优先顺序部署补丁。高可用性 (HA) 解决方案集群软件等技术可以通过在切换流量之前在辅助节点上启用补丁来进一步降低停机风险。这种方法通常被称为“滚动更新”，有助于确保维护期间服务的持续性。

在低流量时段安排部署或利用自动化工具简化补丁分发也可以最大限度地减少影响并提高可靠性。

5. 补丁管理验证：信任，但要验证

部署并不意味着流程的结束。补丁应用后，团队应确认系统运行正常。这包括验证补丁是否已成功安装、应用程序是否保持稳定以及是否没有出现新的漏洞。

系统监控、漏洞扫描和部署后检查表都可以支持此步骤。

6. 补丁管理文档和报告：证明和改进

维护修补活动的详细记录至关重要，这不仅是为了内部跟踪，也是为了满足法规遵从性和审计准备。文档应包括：

• 补丁版本和发行说明
• 测试结果
• 部署日期和系统已更新
• 任何事件或回滚

强大的报告支持持续改进，使组织能够随着时间的推移完善其战略。

高可用性如何增强您的补丁管理策略

补丁管理不仅仅是一项安全功能，更是企业必须履行的职责。如果谨慎且系统地执行，它可以保护关键系统、敏感数据并确保运营韧性。通过采用生命周期方法并投资合适的工具，IT 团队可以在不影响正常运行时间或性能的情况下，始终领先于威胁。

想要更进一步吗？不妨考虑一下集群等高可用性策略如何为您的环境提供更安全、无中断的补丁支持。立即申请演示了解 SIOS 如何帮助您保护关键工作负载、最大限度地减少停机时间并确保无缝修补。

作者：Benjamin Roy，SIOS 营销计划专家

经许可转载SIOS

为什么有效的补丁管理策略对于 IT 弹性至关重要

为什么有效的补丁管理策略对于 IT 弹性至关重要

在网络威胁日益演变、IT环境日益复杂的时代，补丁管理不再是可有可无的，而是至关重要的。企业依赖于应用程序和基础设施的不间断运行，即使是一次错过的更新也可能暴露出威胁安全、合规性和业务连续性。

补丁管理是指识别、获取、测试和部署软件更新的过程，这些更新可以修复错误、解决安全漏洞并提升性能。这些补丁可能针对物理、虚拟或云环境中的操作系统、应用程序、中间件或固件组件。

然而，尽管补丁管理很重要，但它经常与其他 IT 优先事项发生冲突，并且由于担心停机时间或意外后果。这种延迟可能会付出高昂的代价。根据最近的报告，大多数数据泄露都利用了已知的漏洞其中许多补丁已经发布数月甚至数年。在受监管的行业中，例如卫生保健和金融，未能修补还可能导致违反合规性要求，从而导致罚款或声誉损害。

现代企业必须将补丁管理视为一项战略学科。它不仅仅是修复损坏的部分，更在于保护关键部分。而这一切始于结构化的生命周期方法。

深入了解补丁管理生命周期

构建弹性补丁管理策略首先要了解整个生命周期，从最初的发现到最终的验证。每个阶段都对确保更新安全有效地应用起着至关重要的作用。

1. 补丁管理发现：了解你拥有什么

您无法修补未知的资产。第一步是创建并维护一份全面、最新的 IT 资产清单，涵盖所有 IT 资产，包括服务器、虚拟机、设备、应用程序和服务。这其中也包括影子 IT 或任何自动修补工具可能无法覆盖的非托管系统。

资产发现工具可以帮助识别未遵循标准更新程序的系统，确保全面覆盖。如果没有这种可见性，组织就有可能留下可能被攻击者利用的漏洞。

2. 补丁管理评估：根据风险确定优先级

并非所有补丁都具有相同的重要性。有些更新旨在修复表面错误，而另一些更新则修复被主动利用的漏洞。有效的补丁管理策略包括评估每个补丁的严重性、相关性和业务影响。需要考虑的问题包括：

• 此补丁是否解决了已知漏洞？
• 该漏洞是否正在被广泛利用？
• 哪些系统受到影响？它们对业务运营有多重要？
• 此次更新是否存在任何合规性要求？

安全团队和 IT 运营团队必须协作，建立基于风险的补丁优先级框架。目标是确保及时应用最紧急的补丁，同时合理安排不太重要的更新。

3.补丁管理测试：减少计划内和计划外停机时间

在将补丁部署到生产环境之前，组织应在与实际系统相似的临时环境中对其进行测试。此步骤有助于识别潜在的兼容性问题、应用程序故障或意外的副作用。

在正常运行时间不容置疑的环境中，例如医院、金融系统或机场基础设施，测试至关重要。它提供了一个机会来验证补丁是否按其声明执行，并且不会破坏现有功能。

4. 补丁管理部署：谨慎推出

测试完成后，可以分阶段、按优先顺序部署补丁。高可用性 (HA) 解决方案集群软件等技术可以通过在切换流量之前在辅助节点上启用补丁来进一步降低停机风险。这种方法通常被称为“滚动更新”，有助于确保维护期间服务的持续性。

在低流量时段安排部署或利用自动化工具简化补丁分发也可以最大限度地减少影响并提高可靠性。

5. 补丁管理验证：信任，但要验证

部署并不意味着流程的结束。补丁应用后，团队应确认系统运行正常。这包括验证补丁是否已成功安装、应用程序是否保持稳定以及是否没有出现新的漏洞。

系统监控、漏洞扫描和部署后检查表都可以支持此步骤。

6. 补丁管理文档和报告：证明和改进

维护修补活动的详细记录至关重要，这不仅是为了内部跟踪，也是为了满足法规遵从性和审计准备。文档应包括：

• 补丁版本和发行说明
• 测试结果
• 部署日期和系统已更新
• 任何事件或回滚

强大的报告支持持续改进，使组织能够随着时间的推移完善其战略。

高可用性如何增强您的补丁管理策略

补丁管理不仅仅是一项安全功能，更是企业必须履行的职责。如果谨慎且系统地执行，它可以保护关键系统、敏感数据并确保运营韧性。通过采用生命周期方法并投资合适的工具，IT 团队可以在不影响正常运行时间或性能的情况下，始终领先于威胁。

想要更进一步吗？不妨考虑一下集群等高可用性策略如何为您的环境提供更安全、无中断的补丁支持。立即申请演示了解 SIOS 如何帮助您保护关键工作负载、最大限度地减少停机时间并确保无缝修补。

作者：Benjamin Roy，SIOS 营销计划专家

经许可转载SIOS

简化紧急程序的外部沟通

在商业基础设施领域，事情发展非常迅速。必须满足不断增长的公司需求、合规性法规，漏洞修补问题解决能让每个人都保持稳定，并需要快速有效地做出反应。在与组织内部的不同利益相关者打交道时，跟上所有这些是一回事，但当你开始让供应商和其他外部各方参与进来时，就完全是另一回事了。当你必须与第三方合作执行这类需要快速周转时间的紧急程序时，双方可能都会很困难，但有一些方法可以让每个人都轻松一些。反过来，这会使整个过程更加顺畅，正如我最喜欢的一句话所说：“顺即快。”

紧急情况下与供应商沟通的最佳实践

1. 尽早启动紧急通信以支持业务连续性

在规划流程或组织多方参与同一项工作时，及早主动沟通总是有益的。计划中的工作越紧急或越短期，这一点就越明显。如果您需要有人随时待命并能够帮助您完成某项工作，您需要尽快与他们沟通。这将启动组织协调机制，以协调资源、确定具体细节，并协调所有需要优先处理的文书工作或文档。根据组织要求，某些事项必须先完成才能开展任何工作，因此，沟通延迟越长，实际需要开展的工作就越晚。

2. 真诚沟通，改善灾难恢复计划

我最爱的格言之一（我有很多）是“诚实是上策”。诚实的沟通是有效参与和组织团体以及维持健康关系的基石。当你就此类紧急程序与外部各方沟通时，至关重要的是，从一开始就要诚实地说明需要什么以及工作的优先级。如果你低估了优先级，那么资源可能无法及时调配，文件可能无法在你要求的时间内签署和盖章，或者可能会产生额外的成本或延误。毕竟，如果没有人告知，他们怎么可能知道呢？另一方面，如果你夸大了工作的紧急程度，事情可能会比实际需要的完成速度更快，一些事项可能会被搁置，从而导致后续的复杂化。此外，如果你把所有事情都说成是最高优先级，无论其真实优先级是否如此，那么你的合作伙伴将无法辨别任何任务的实际优先级，当高优先级的紧急情况发生时，可能无法及时处理。当然，你不可能把所有事情都告诉所有人。在进行对外沟通时，请务必考虑你的安全和合规规定。让外部各方知道你根本无法告诉他们某条信息，比秘密隐瞒要更有帮助。

3. 紧急情况下何时打电话而不是发邮件

电子邮件是一个很棒的工具，我甚至可以说它是全球商业办公空间的支柱。然而，有时光靠电子邮件并不够。通过电子邮件敲定细节并规划复杂的场景可能需要很长时间，尤其是在存在时区差异的情况下。即使只是与相关方进行一个小时的通话，也能让你节省数天甚至更长的邮件往来时间。我还发现，口头交流有助于回忆和讨论那些可能没有在邮件中提及的细节，这有助于真正全面地了解需要完成哪些工作以及何时完成。我经常看到，通话请求被拒绝，之后还要来回发送30封（甚至更多）邮件，最终才不得不打电话。想象一下，如果一开始就抽出这么一点时间来打电话，你能节省多少时间！每个人都达成一致，每个人都掌握了所有信息，之后，您可以根据需要来回发送电子邮件，以解决剩余的较小细节。

4. 将供应商视为合作伙伴，加强外部应急协作

在不同的团队、组织内的不同部门或不同的公司之间组织工作可能会很困难。每个人都有自己的工作量需要考虑，每个人都有自己的政策或流程，每个人对如何开展工作都有自己的想法。在任何情况下都是如此，而当每个人都感到紧迫时，这种情况会进一步加剧。这常常会导致不同团队之间产生不满情绪，因为有些人可能会觉得其他人的做法不对，反应不够快，或者没有认真听取你的意见。当你陷入这种状态时，重要的是退一步思考，记住你们并非站在问题的对立面。每个人都希望以最快、最有效的方式解决问题。你的外部合作伙伴也不例外，因为他们希望与你建立并保持牢固的业务关系，并确保满足你的需求和期望。每个人都只是在努力提供他们所知的最佳途径，让所有相关人员都能获得成功。

5. 保持参与，顺利完成应急响应流程

完成大部分工作、紧急情况过去后，通常的反应是深吸一口气，放松身心，享受当下。这可以理解，庆祝工作完成得好也无可厚非，但你不能因此分心，耽误你完成工作。通常情况下，你会有一些文件需要填写，一些电子邮件需要发送，或者一些电子表格需要更新。一旦你休息片刻，调整好状态，最好趁热打铁。对于你的外部供应商和合作伙伴来说尤其如此，他们通常只参与与他们为你提供的产品和服务相关的特定工作时段。从他们的角度来看，他们可能并不清楚所有工作的具体完成时间。最好在整个过程中与所有相关方保持联系，从发送第一封电子邮件到最后一封邮件完成。不要让他们为了知道所有工作是否顺利完成而追你一两周。继续写电子邮件，让他们知道工作已经完成，风暴已经过去，每个人都可以开始收拾残局，结束一切。

通过简化的外部沟通提高业务连续性

下次当你需要四处奔波去扑灭办公室里的一场“大火”时，需要所有人（即使是其他船上的员工）都到甲板上，请记住这五点并付诸实践。你会发现，每个人都能比之前更快地进入状态，组织有序、井然有序、准备启航，从而快速而优雅地完成工作。这种工作流程能与所有参与者产生积极的共鸣，他们会对与一个精简高效的团队合作感到满意，并乐于接受。你甚至可能获得最好的结果，即激励他人效仿你的工作方式，因为你的工作方式比他们之前的工作方式更有效率，这就是我们所说的强大的领导力。

准备好简化您的紧急通信并加强您的灾难恢复策略了吗？申请演示了解 SIOS 如何帮助您构建更具弹性、更协调的响应计划。

作者：Matthew Pollard，CX – SIOS 软件工程师，团队负责人

经许可转载SIOS

避免未预见的灾难：制定弹性灾难恢复计划

避免未预见的灾难：制定弹性灾难恢复计划

2012年超级风暴桑迪来袭之前，没人预料到曼哈顿下城的所有数据中心都会瘫痪。但这些数据中心确实瘫痪了——而且几天后，电力、网络连接和数据中心的访问才得以恢复。一些企业从未从那次停电中恢复过来；他们损失了太多的金钱和业务；另一些企业虽然幸存了下来，但在停电期间损失惨重。

意外中断灾难恢复计划的重要性

你无法预测超级风暴桑迪，但你可以制定灾难恢复 (DR)该计划旨在确保即使发生意外灾难，您仍可以访问您的数据和关键应用程序。这SIOS 的 Dave Bermingham 在 Cloud Data Insights 上发表的一篇文章探讨了如何在远离日常运营所在地的地区使用云基础设施构建灾难恢复解决方案。文章还探讨了将数据复制到远程基础设施的方法，以及与灾难恢复计划的实施和测试相关的实际问题。毕竟，灾难恢复计划不仅需要纸上谈兵，还需要在实践中发挥作用，而且只有通过测试灾难恢复计划团队是否知道如何做才能确保组织在灾难发生时能够继续访问其数据和关键应用程序。

立即联系 SIOS 获取演示并了解我们的解决方案如何帮助您构建有弹性的灾难恢复计划，即使遇到意外中断，也能确保您的业务顺利运行。

作者：Beth Winkowski，SIOS 公共关系

经许可转载SIOS

增强业务连续性的最佳滚动升级策略

增强业务连续性的最佳滚动升级策略

当谈到维持正常运行时间没有什么比如何处理升级更重要。对于许多 IT 专业人士来说，传统方法——将系统离线，一次性升级所有内容，然后祈祷一切顺利——只会让他们熬夜加班，还要接听不明电话。这时，滚动升级就派上用场了。

滚动升级策略允许您逐步升级系统，逐个节点或逐个组件，而无需中断整个环境。这是一种在维护时段和系统更新期间保持业务连续性的有效方法。在本篇博文中，我们将深入分析滚动升级策略的含义、它对高可用性的重要性以及如何正确实施。

了解滚动升级

滚动升级是指分阶段、按顺序（而非一次性）更新系统或应用程序的过程。这允许环境中的其他部分在更新时继续运行。

滚动更新策略的关键组成部分：

• 增量更新：一次升级一个节点或服务，继续之前验证每个步骤。
• 分阶段部署：分阶段推出新功能或补丁，以便尽早隔离问题。
• 回滚功能：如果出现问题，请准备好恢复更改，而不会影响整个系统。

滚动升级在高可用性环境中尤其重要，因为停机时间并非可选项。通过精心规划和执行这些升级，您可以保持系统在线并确保客户满意度。

滚动升级策略对业务连续性的重要性

为什么要关注滚动升级？很简单：滚动升级可以最大程度地减少中断，并最大程度地延长正常运行时间。

• 最大限度地减少停机时间：您的业务不会因为补丁发布而停止。滚动升级可确保业务持续运行。
• 增强系统可靠性：升级的每个阶段都包括验证，这有助于在问题升级之前识别并解决问题。
• 现实世界的影响：对于医疗保健、金融或零售行业的企业来说，即使几分钟的停机时间也可能导致收入损失和声誉受损。

有了完善的滚动升级策略，您不仅可以升级系统，还可以升级弹力。

实施滚动升级的挑战

滚动升级固然好处多多，但也并非没有挑战。成功实施滚动升级需要规划、协调和纪律。

• 精准调度与沟通：团队必须协调一致，以确保升级过程不会造成意外中断。
• 版本兼容性：在分阶段升级期间，并非所有组件都能良好协作。请确保您的系统在过渡期间支持运行混合版本。
• 资源限制：暂存环境、QA 周期和回滚计划都需要时间和人员。

要避免这些陷阱，首先要知道会发生什么，并制定解决这些陷阱的计划。

成功滚动升级策略的最佳实践

正确做法如下：

1. 了解你的系统：了解您的架构、应用程序依赖关系以及每个组件如何交互。
2. 使用暂存环境：在将升级部署到生产环境之前，先在实验室环境中进行演练。识别故障点并完善回滚程序。
3. 细分您的环境：将您的系统划分为可升级的单元（节点、服务、区域），以便您可以一次更新一个。
4. 严格测试：每个阶段结束后验证功能。冒烟测试、健康检查和监控工具应始终处于活动状态。
5. 回滚计划：为每个阶段制定经过测试的回滚计划。除非当前阶段稳定，否则请勿向前滚动。
6. 清晰沟通：向利益相关者告知进度安排、预期影响和升级路径。确保支持、运营和最终用户随时了解情况。
7. 尽可能实现自动化：使用编排工具和 CI/CD 管道减少人为错误并加速流程。

成功的滚动升级策略不仅关乎技术，更关乎组织。从工程师到高管，每个人都需要达成共识。

实施滚动升级策略

那么，如何开始呢？

• 评估与规划：确定哪些组件需要升级并评估它们的依赖关系。
• 工具选择：选择支持分阶段推出的自动化和编排工具（如 Ansible、Jenkins 或 Kubernetes Operators）。
• 执行：从低风险组件或非关键节点开始。在进入下一阶段之前，请密切监控并验证。
• 升级后审查：记录经验教训，评估系统性能，并改进下一次流程。

例子：一家零售连锁店采用滚动策略，对数百家门店的 POS 基础设施进行了升级。他们每晚升级五家门店，并在升级前验证升级成功，从而避免了大面积宕机，并实现了全天候运营。

最佳滚动升级策略的优势

如果操作正确，滚动升级的作用将不仅仅是保持灯亮。

• 提高业务连续性：更新成为例行事务，而不是危险事件。
• 增强客户体验：没有中断意味着不会丢失交易或服务中断。
• 面向未来：顺利的滚动升级过程使得采用新技术更快、更安全。

滚动升级不仅仅关乎生存，还关乎在正常运行时间不容商榷的世界中蓬勃发展。

滚动升级策略与解决方案

总结一下：

• 滚动升级是一种行之有效的方法，可以最大限度地减少停机时间并提高系统可靠性。
• 挑战是存在的，但只要有正确的规划和工具，就​​可以应对。
• 最佳实践（例如自动化、细分和清晰的沟通）是成功的关键。

在 SIOS，我们了解正常运行时间的价值。我们的高可用性解决方案支持滚动升级Windows 和 Linux 环境，即使在更新期间也能帮助您保持关键应用程序在线。无论您运行的是SQL 服务器，树液或定制应用程序，SIOS 提供了执行智能、无缝滚动升级策略的工具。

你的升级策略能应对挑战吗？如果没有，或许是时候制定一个更好的计划了。立即申请演示！

作者：Dave Bermingham，SIOS 高级技术布道师

经许可转载SIOS