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Date: 8월 20, 2025

섀도 IT 고가용성 문제 제거

많은 사람들이 섀도 IT(Shadow IT)라는 용어에 익숙합니다. 이 용어는 일반적으로 특정 회사 직원들이 회사 공식 IT 부서의 전반적인 승인, 지식 또는 감독 없이 사용하는 기술 시스템, 소프트웨어, 구독 및 기타 서비스를 지칭하는 데 사용됩니다. 이러한 시스템, 서비스 또는 구독은 대부분 IT 부서 외부의 담당자가 다운로드하여 설치하거나 사용하고 관리합니다.

예를 들어, 회사에서는 공식적으로 Windows 365를 사용하지만 다른 회사에서는 Dropbox를 선호하여 OneDrive 대신 Dropbox 계정을 사용하여 파일을 공유하는 경우가 있습니다. 섀도 IT의 또 다른 예로는 회사에서는 하나의 메시징 플랫폼을 사용하고 있지만, 회사 내 다른 팀이나 부서에서는 Slack이나 WhatsApp용 Zoom을 다운로드하여 사용하는 경우가 있습니다.

직장에서의 섀도 IT의 일반적인 예

섀도 IT는 메시징부터 회의, 코딩 도구, 스토리지까지 다양한 영역에서 발생합니다. 어떤 형태로든 섀도 IT를 사용하는 대부분의 팀과 조직은 악의적이거나 악의적인 의도를 가지고 이를 배포하지 않지만, 섀도 IT의 존재는 위험을 초래합니다.

이러한 서비스, 소프트웨어, 시스템 및 구독은 다음을 포함한 잠재적 위험을 초래합니다.

보안 문제
데이터 규정 준수
지원 과제
관리 및 유지 관리 문제(확산으로 인해)
추가 비용(라이선스 및 인력)

Shadow IT가 고가용성(HA)에 미치는 영향

보안 및 데이터 규정 준수 위험 외에도 Shadow IT는 상당한 위험을 초래할 수도 있습니다.고가용성(HA)위험.

온라인에서 언급된 섀도 IT의 많은 사례가 메시징 애플리케이션, 회의 도구, IDE, 개발 애플리케이션과 관련이 있지만, 섀도 IT의 범위는 고가용성(HA)에도 영향을 미칠 수 있습니다. 섀도 IT에 중요한 정보와 데이터를 저장하는 시스템 구축이 포함되면 고가용성 위험이 발생합니다.

이러한 시스템은 저장된 데이터의 특성상 상용 HA 솔루션을 통해 모니터링하고 보호해야 합니다. 또한, 비즈니스 기능에 필수적인 중요 데이터는 고가용성을 유지해야 하며 복제 솔루션, 백업 솔루션 또는 둘 다를 통해 데이터 손실로부터 보호해야 합니다.

보호되지 않은 섀도우 IT 중요 애플리케이션의 비즈니스 위험

고가용성 보호 부족

팀이 IT 부서의 의견이나 승인 없이 시스템을 구축한 경우, 해당 시스템은 모니터링, 보호, 백업되지 않거나 장애 복구를 위한 HA 시스템과 연동되지 않는 경우가 많습니다. 이는 조직의 HA 전략에 심각한 위험을 초래합니다. 내부 조직이나 프로젝트에 중요한 데이터를 보호하지 않으면 비즈니스에 큰 위협이 될 수 있습니다.

섀도우 IT 다운타임으로 인한 재정적 손실 및 비즈니스 중단

공식 IT 부서의 감독 없이 필수 애플리케이션을 다운로드, 설치 및 구성할 경우에도 섀도 IT 위험이 발생합니다. 필수 애플리케이션이 보호되지 않은 시스템에서 실행되거나 HA 모니터링 및 복구 보호 없이 실행될 경우, 위험과 결과는 치명적일 수 있습니다. 영업 워크플로 및 주문 시스템에 필수적인 애플리케이션이 있는 상황을 상상해 보십시오. 해당 소프트웨어는 섀도 IT 인프라의 일부이기 때문에 IT 팀은 해당 소프트웨어의 용도나 비즈니스에 미치는 영향을 전혀 알지 못합니다. 애플리케이션에 장애가 발생하면 비즈니스에 영향을 미치게 됩니다. 장애 유형에 따라 운영에 미치는 영향은 수십만 달러에서 수백만 달러에 달할 수 있습니다.

중요한 애플리케이션에 장애가 발생했을 때 적절한 HA 보호 없이 수동 복구 프로세스를 진행하면 번거롭고 복잡하며 오류가 발생하기 쉽습니다. 이러한 운영 위험은 애플리케이션 환경과 기술 요구 사항의 복잡성 증가로 인해 발생합니다. 더욱이 애플리케이션이 섀도 IT(Shadow IT)에 속할 경우, 애플리케이션의 존재 여부와 복구 절차에 대한 지식이 부족하여 계획되지 않고 준비되지 않은 상태로 전체 운영을 복구해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.

Shadow IT HA 문제를 식별하고 제거하는 단계

고가용성에 영향을 미치는 모든 섀도 IT 시스템 식별

섀도 IT로 인한 HA 재해를 방지하기 위한 첫 번째 단계는 관리되지 않는 IT 인프라에 포함된 구독, 서비스, 시스템, 애플리케이션, 데이터 및 소프트웨어를 파악하는 것입니다. 어떤 도구가 누가, 어떤 목적으로 사용되고 있는지 파악해야 합니다. 이는 기존 네트워크 모니터링을 활용하여 수행할 수 있습니다.구름모니터링 또는 엔드포인트 탐지 도구를 활용할 수 있습니다. IT 보안 및 인프라 분석 서비스 공급업체와 협력하여 도구, 서비스, 시스템 및 구독에 대한 유용한 감사를 수행할 수도 있습니다.

위험 해결 및 불필요한 섀도 IT 자산 제거

이러한 식별이 완료되면 다음 단계는 시정 조치입니다. 시정 조치에는 사용되지 않거나 불필요한 시스템을 제거하고, 획득한 각 항목의 관리를 위한 통제 및 프로세스를 구축하는 것이 포함됩니다. 시스템 제거는 조직 내 여러 팀과 활동에 영향을 미칠 수 있으므로, 제거된 시스템의 워크플로를 조정해야 합니다.

고가용성 및 복제를 통해 중요한 애플리케이션 보호

특히 중요한 데이터와 애플리케이션을 수용하는 시스템, 애플리케이션 및 서비스의 경우 유지되어야 하며, 애플리케이션의 주요 위협으로부터 비즈니스를 보호하기 위해 상용 HA 및 복제 솔루션을 배포하십시오.중단 시간, 데이터 손실, 시스템 사용 불가, 중요 데이터, 애플리케이션 또는 도구를 호스팅하는 시스템의 가동 중지 시간.

HA 시스템에 대한 섀도 IT 위험에 대한 팀 교육

마지막으로, 종속성, 아키텍처 복잡성, 데이터 취약성, 보호되지 않은 시스템의 예상치 못한 가동 중지로 인한 위험을 포함하여 Shadow IT와 관련된 위험과 리스크에 대해 조직을 교육하세요.

섀도 IT 다운타임을 제거하기 위한 복원력 있는 HA 아키텍처 구축

섀도 IT는 회의 및 메시징 도구, 개발 시스템 및 서비스, Dropbox, OneDrive, Box, 온라인 서비스와 같은 앱에만 국한되지 않습니다. 섀도 IT 도구는 적절한 백업 및 복구 메커니즘이 부족한 경우가 많으며,가동 시간보장되지 않습니다. 결과적으로 장애 발생 시 중요한 비즈니스 프로세스와 데이터에 액세스할 수 없거나 영구적으로 손실될 수 있습니다. HA 보호에 공식적으로 통합되지 않은 경우, 시스템, 애플리케이션, 네트워크 또는 스토리지 계층의 장애는 워크플로 중단, 처리 비효율성, 비즈니스 다운타임 및 평판 손상으로 이어질 수 있습니다.

회사에서 공식 IT 부서 솔루션에 통합하기로 결정한 시스템, 서비스, 애플리케이션 및 워크로드에 대해 잘 설계된 HA 환경을 구축하여 섀도 IT HA 문제를 해결하세요. 이 아키텍처에는 상용 HA가 포함되어야 합니다.데이터 복제및 엔터프라이즈급 하이퍼바이저에 배포되는 백업 솔루션입니다.

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저자: Cassius Rhue, 고객 경험 부사장

허가를 받아 재생산되었습니다.시오스