Mitsubishi Motors는 고가용성 보호를 위해 LifeKeeper를 사용하여 중요 시스템을 클라우드로 이전했습니다.
Mitsubishi Motors Corporation은 새로운 클라우드 기반 시스템으로 3개 위치의 창고 관리 시스템을 개편하면서 복잡성을 추가하거나 성능을 저하시키지 않고 고가용성을 제공할 수 있는 새로운 방법이 필요했습니다.
“문제가 발생하더라도 LifeKeeper는 기본 서버 노드에서 보조 서버 노드로 자동으로 장애 조치됩니다.시스템을 즉시 시스템화하고 사용자가 눈에 띄는 지연 없이 작업을 계속할 수 있도록 하여 IT 시간을 절약하고 고객의 서비스 중단을 제거합니다.”
Mitsubishi Motors 글로벌 IT 사업부 비즈니스 IT 부서 관리자 Hiromasa Tsuboshima는 이렇게 말했습니다.
환경
각 Mitsubishi Motors 창고는 딜러가 판매하는 바닥 매트, 루프랙 등 자동차 부품 및 액세서리에 대한 주문 및 재고를 처리하는 관리 시스템을 사용합니다. 부품 및 소모품 수령, 딜러로부터의 국내 및 해외 주문에 대한 배송 관리, 창고 위치 자체 내에서 재고 관리 및 할당을 관리합니다.
레거시 시스템은 문제 해결에 IT 시간을 낭비하고 운영을 자주 중단시키는 문제가 발생하기 쉬운 노후화된 온프레미스 서버 하드웨어에서 실행되었습니다. 기존 시스템은 가동 중지 시간을 줄이기 위해 하드웨어 제조업체의 독점 이중화를 사용했습니다. 레거시 시스템에 문제가 발생하면 IT 직원은 문제가 해결될 때까지 수동으로 시스템을 중지하고 중복 하드웨어로 작업을 전환해야 했습니다. 이 프로세스에는 IT 직원의 시간이 2~4시간이 소요되었습니다.
미쓰비시 자동차는 정해진 승인 기간 내에 주문한 모든 부품이나 액세서리가 다음날 대리점에 배송되도록 해야 합니다. 따라서 이러한 미션 크리티컬 시스템의 가동 중단 시간이 짧더라도 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
창고 관리 시스템은 모든 주문이 배송 일정에 맞춰 적시에 처리되도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 오후 4시 29분에 입력된 주문의 익일 배송을 보장하려면 창고 관리 시스템은 해당 주문이 당일 마지막 트럭이나 항공편에 실릴 수 있도록 오후 4시 40분까지 이를 처리하고 표시해야 합니다. 이와사키는 “10분 안에 회복해야 한다”고 말했다.
도전
Mitsubishi Motors Corporation의 글로벌 IT 사업부 비즈니스 IT 부서 관리자인 Hiromasa Tsuboshima는 다음과 같이 말했습니다. “6개 창고 중 3개 창고의 기존 시스템은 2012년부터 하드웨어로 설치되어 있었습니다. 우리는 이를 새로운 시스템으로 교체해야 했습니다. IT 리소스를 확보하고 운영에 미치는 부정적인 영향을 줄입니다.” 새로운 클라우드 기반 창고 시스템을 위한 고가용성 솔루션을 찾는 것이 프로젝트 성공에 매우 중요했습니다. Mitsubishi Motors Corporation의 글로벌 IT 부문 비즈니스 IT 부서 구성원인 Satoshi Iwasaki는 다음과 같이 말했습니다. “전사적 정책에 따르면 우리는 새로운 시스템을 구축할 때마다 기존 온프레미스 시스템에서 퍼블릭 클라우드로 마이그레이션해야 합니다. ”
고가용성 소프트웨어
창고 관리 시스템을 퍼블릭 클라우드로 마이그레이션할 때 Mitsubishi Motor는 고가용성을 위해 Linux용 SIOS LifeKeeper를 추천한 외부 IT 컨설턴트와 상담했습니다. “과거 경험에서 우리는 항상 고가용성을 위해 하드웨어 솔루션을 사용했습니다.”라고 Iwasaki 씨는 말했습니다. “HA용 소프트웨어 사용에 대해 SIOS 담당자에게 심층적인 질문을 많이 했는데, SIOS는 정확하고 완전한 답변을 제공하여 SIOS LifeKeeper에 대한 신뢰를 구축했습니다.”
LifeKeeper를 선택하기로 결정한 또 다른 주요 요인은 Mitsubishi의 특정 창고 시스템 요구 사항에 맞는 애플리케이션 인식 복구 키트(ARK)를 제공하는 LifeKeeper 전문 서비스 옵션이었습니다.
SIOS ARK를 사용하면 LifeKeeper가 잠재적인 가동 중지 문제에 대해 전체 애플리케이션 스택을 모니터링할 수 있습니다. 또한 보조 노드에서의 원활한 작동을 위해 모범 사례에 따라 애플리케이션 장애 조치를 조정합니다. Iwasaki 씨는 “우리는 요구 사항을 충족하기 위해 LifeKeeper를 사용자 정의하고 개발할 수 있었고 SIOS는 우리의 모든 요청에 응답할 수 있었습니다.”라고 말했습니다.
빠른 자동 장애 조치
“문제가 발생하더라도 LifeKeeper는 즉시 기본 서버 노드에서 보조 노드로 자동으로 장애 조치를 수행하며 사용자에게 눈에 띄는 지연 없이 작업이 계속됩니다. IT 시간을 절약하고 고객 서비스 중단을 방지합니다.”라고 Tsuboshima 씨는 말했습니다. Tsuboshima 씨는 글로벌 IT 부문의 일부 시스템을 감독하는 일을 담당하고 있습니다. 업그레이드 프로젝트 이전에 그는 즉각적인 주의가 필요한 장애 알림을 밤낮으로 수신하곤 했습니다. 현재는 장애가 발생하는 경우 장애 조치 알림을 받기만 하면 시스템이 개입 없이 계속 작동됩니다. SIOS 솔루션은 Tsuboshima 씨와 나머지 IT 팀의 귀중한 시간을 절약하고 서비스 중단을 제거했습니다.
결과
LifeKeeper를 통해 고가용성을 보장하면서 창고 관리 시스템을 클라우드로 이전함으로써 얻을 수 있는 이점은 2020년 팬데믹에 대한 대응으로 분명해졌습니다. ‘클라우드에 시스템을 구축함으로써 시스템을 원격으로 관리할 수 있게 되었습니다. 이와사키 씨는 “기존 온프레미스 시스템을 계속 사용했다면 코로나19 비상 상황 중에 문제를 해결하거나 시스템을 관리하기 위해 사무실에 출근해야 하는 상당한 추가 위험에 직면했을 것입니다.”라고 말했습니다.
Mitsubishi Motors는 계속해서 퍼블릭 클라우드로 전환하고 있지만, 많은 시스템이 여전히 메인프레임을 사용하고 있습니다. Iwasaki 씨는 “미션 크리티컬 시스템을 이러한 호스트 시스템에서 클라우드로 이전하는 것을 고려하면서 LifeKeeper를 통해 고가용성 보호를 모색할 것입니다.”라고 말했습니다. 앞으로는 회사에 추천할 예정입니다.”
Linux용 SIOS LifeKeeper에 대해 자세히 알아보기
자세히 알아보기SIOS LifeKeeper, SIOS DataKeeper 및 SIOS 애플리케이션 복구 키트를 포함한 SIOS 보호 제품군입니다.
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