บทเรียนเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานสูง ทีมไอที และการเอาชนะการหยุดทำงานจาก Encanto ของดิสนีย์
ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้เข้าร่วมกับผู้คนจำนวนมากที่ได้รับชม Encanto ของดิสนีย์และเป็นแฟนตัวยงของเรื่องนี้ เป็นนักเรียนของบทเรียนและโอกาสต่างๆ และเป็นแฟนตัวยงของ Lin-Manuel Miranda Disney's Encanto ให้อะไรเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานสูง การทำคลัสเตอร์ และความยืดหยุ่น
บทเรียนเกี่ยวกับ ความพร้อมใช้งานสูง , ทีมไอที และการเอาชนะการหยุดทำงานจาก Disney's Encanto[Warning: movie spoilers ahead] ใน Encanto คุณจะได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่า Family Madrigal เป็นครอบครัวพิเศษ ในเพลงเปิดเพลงหนึ่งเรื่อง “The Family Madrigal” เราเข้าใจดีว่าสมาชิกทุกคนในครอบครัวมีของขวัญพิเศษและไม่เหมือนใคร พลังเหนือมนุษย์ ความสามารถในการได้ยินในระยะทางไกล คำทำนายและการทำนาย พลังในการเสกดอกไม้และต้นไม้ที่สวยงาม ความสามารถในการแปลงร่าง ความสามารถในการรักษา และความสามารถในการควบคุมสภาพอากาศ ดูเหมือนว่าทุกคนจะมี 'ของขวัญ' ยกเว้นมิราเบล
บทที่ 1: คุณไม่จำเป็นต้องมีของขวัญเหนือมนุษย์เพื่อสร้างความแตกต่าง
Mirabel แม้จะไม่มีพรสวรรค์เหมือนพี่น้องคนอื่นๆ และสมาชิกในครอบครัว แต่เธอคือหัวใจหลักในการทำความเข้าใจสุขภาพและโรคภัยไข้เจ็บของครอบครัว ยิ่งไปกว่านั้น เธอยังสามารถช่วยให้ครอบครัวนำสิ่งของกลับมารวมกันเมื่อทุกอย่างพังทลายโดยไม่มีของขวัญอื่นๆ คุณต้องการความพร้อมใช้งานสูง แต่คุณไม่จำเป็นต้องเสียงบประมาณ พัฒนาความสามารถเหนือธรรมชาติ หรือพึ่งพาปาฏิหาริย์เพื่อให้บรรลุ
ขณะที่ภาพยนตร์ดำเนินต่อไป อันโตนิโอ ลูกชายคนเล็กของเปปาก็พร้อมสำหรับพิธีมอบของขวัญ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างงานเลี้ยงและงานเฉลิมฉลอง Abuela สังเกตเห็นรอยร้าวที่รากฐานของ Casita แต่คำเตือนของเธอก็ไม่ได้รับการเอาใจใส่
บทที่ 2: อย่าเพิกเฉยต่อรอยแตกร้าว
เมื่อมิราเบลเห็นรอยร้าว มันนำเธอไปสู่ภารกิจเพื่อค้นหาว่าอะไรคืออันตรายที่คาซิต้ากำลังตกอยู่ในอันตราย และเธอจะช่วยได้อย่างไร ในขั้นต้น เธอถูกคนอื่นๆ ละเลยและกระทั่งถูกตำหนิ คุณจะตอบสนองอย่างไรถ้าคุณเห็นรอยแตกหรือข้อบกพร่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณ หรือรอยแตกในสถาปัตยกรรมและการออกแบบของคุณ? คุณจะเพิกเฉยต่อรอยร้าว แสร้งทำเป็นไม่เห็น หรือแม้แต่ตำหนิทีมที่หาพบหรือไม่ อย่ามองข้ามรอยแตกร้าว การตอบสนองต่อสัญญาณแรกของปัญหามักเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการป้องกันปัญหาที่มากขึ้น
ในการสืบเสาะค้นหาคำตอบและกอบกู้เวทมนตร์แห่งปาฏิหาริย์ โดโลเรสบอกมิราเบลให้คุยกับพี่สาวที่เข้มแข็งมากของเธอ ลุยซา ซึ่งในตอนแรกแนะนำว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี และไม่มีอะไรผิดปกติอย่างแน่นอน แต่ในที่สุดลุยซาก็เริ่มเปิดเผยว่าน้ำหนักของการรู้ว่ามีมากเกินไปนั้นมากเกินไปสำหรับเธอที่จะแบกคนเดียว
บทที่ 3: น้ำหนักของ HA สูงเกินไปสำหรับคนหรือทีมเดียว
ดังที่ลุยซากล่าวไว้ว่า “ความกดดันที่ทำลายหลังอูฐ ความกดดันที่ไม่เคยหยุดนิ่ง” การพัฒนาโซลูชัน High Availability การออกแบบและสถาปัตยกรรมสำหรับความยืดหยุ่นและความพร้อมใช้งานของข้อมูลไม่ใช่กระบวนการง่ายๆ และแน่นอนว่าไม่ใช่งานสำหรับบุคคลหรือทีมเดียว DBA, ผู้ดูแลระบบไอที และผู้ดูแลระบบ ERP ของคุณไม่สามารถจัดการกับน้ำหนักของการรักษาความพร้อมใช้งานขององค์กรที่สำคัญเพียงอย่างเดียวได้ ในทำนองเดียวกัน วิธีการหนึ่งมิติไม่สามารถรับน้ำหนักของความพร้อมใช้งานสี่ (4) เก้าได้ แต่ต้องใช้ทีมที่ทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่พร้อมโซลูชัน HA ที่สมบูรณ์เพื่อทำความเข้าใจ ออกแบบ พัฒนา และปรับใช้เครื่องมือและเทคนิค บทบาทและความรับผิดชอบในทีมไอทีของคุณมีการกระจายและกำหนดดีเพียงใด? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครรับผิดชอบต่อ HA เพียงอย่างเดียว
เมื่อมิราเบลตามหาบรูโน่เพื่อหาคำตอบ ทุกคนพูดว่า “เราไม่พูดถึงบรูโน่” ของขวัญของบรูโน่คือการทำนายล่วงหน้า แต่เนื่องจากคำเตือนและวิสัยทัศน์ที่ดูเหมือนเป็นลบ เขาจึงหายตัวไป
บทที่ 4: อย่ากลัวคนที่เห็นปัญหาข้างหน้า
ในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ฉันได้ช่วยลูกค้าทำการประเมินสุขภาพสำหรับโครงสร้างพื้นฐานและโซลูชันการจัดกลุ่ม เมื่อการตรวจสุขภาพเสร็จสิ้น ลูกค้าบางคนไม่พอใจที่ทราบว่าตนมีปัญหาที่ต้องแก้ไข เราทุกคนทำสุดความสามารถเพื่อหลีกเลี่ยงข่าวร้าย แต่การเพิกเฉยต่อการอัพเกรด การลืมทำการบำรุงรักษา และความเสี่ยงที่ลดลงซึ่งระบุโดยบรูโน่ในทีมของคุณจะไม่ทำให้ปัญหาหายไป อันที่จริง มันอาจทำให้ความกลัวที่เลวร้ายที่สุดของคุณกลายเป็นจริงได้
ในที่สุดมิราเบลก็พบทางลับที่นำไปสู่บรูโน่และพบว่าบรูโนไม่เคยจากไป แต่รู้สึกว่าเขาต้องทำลายวิสัยทัศน์ของเธอเพื่อปกป้องเธอและตัวเขาเอง
บทที่ 5: วัฒนธรรมองค์กรสามารถบดขยี้หรือสร้างความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นได้
วัฒนธรรมของคุณสามารถบดขยี้หรือสร้างพื้นที่สำหรับความพร้อมและความยืดหยุ่นที่สูงขึ้น
มิราเบลถามบรูโน่ว่าเขากำลังซ่อมรอยร้าวในคาซิตาหรือไม่ แต่บรูโน่ตอบว่าเขากลัวรอยร้าว
บทที่ 6: อย่ากลัวรอยแตก
HA ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและประสานงานอย่างต่อเนื่อง ส่วนสำคัญของความพยายามคือการค้นหาโซลูชันและการแก้ไขสำหรับช่องโหว่ด้านไอทีที่อาจเป็นอันตรายต่อแอปพลิเคชันของคุณหรือช่องว่างระหว่างสถาปัตยกรรมและการดำเนินการ
แม้ในขณะที่บรูโน่ (หรือเฮอร์นันโด) พยายามแก้ไขรอยแตกร้าว ก็เห็นได้ชัดว่าปัญหาพื้นฐานมีมากเกินไปสำหรับการแก้ปัญหาเฉพาะจุดและผิวเผิน
บทที่ 7: Spackle ไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้
พิจารณาโครงสร้างพื้นฐานของคุณและพิจารณาถึงวิธีการแก้ไขปัญหา คุณกำลังปรับใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว แบนด์-เอดส์ และ "แฮ็ก" ชั่วคราว หรือคุณกำลังดูโซลูชันด้านสถาปัตยกรรมและพื้นฐานที่จัดการต้นเหตุของปัญหากับคลัสเตอร์ของคุณ ความพร้อมใช้งานขององค์กร และการดำเนินการระหว่างภัยพิบัติหรือไม่
บทที่ 8: ค้นหา Jorge ของคุณ
หากคุณปรับใช้การแฮ็กและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวมากกว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ ให้ค้นหา Jorge ของคุณ ค้นหาสมาชิกในทีมที่มีทักษะ คู่ค้า หรือผู้ให้บริการโซลูชัน และให้สิทธิ์พวกเขาในการต่อสู้กับการนำโซลูชันพื้นฐานไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือเสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐาน
บรูโน่เห็นอีกนิมิตหนึ่งที่คาซิต้าสามารถช่วยได้ถ้ามิราเบิลกอดอิซาเบลา มิราเบลเสนอโอกาสให้อิซาเบลาเบ่งบาน แต่อาบูเอลาไม่เห็นเป็นอย่างนั้น การโต้เถียงระหว่างมิราเบลกับอาบูเอลาเกิดขึ้น และอาบูเอลาโทษมิราเบลที่เป็นต้นเหตุใน 'Casita' Mirabel ตำหนิ Abuela สำหรับความต้องการที่เป็นไปไม่ได้ของเธอ ความคาดหวังที่ไม่สมจริง และความหวังที่ผิดที่
บทที่ 9: การตำหนิสร้างปัญหามากขึ้น
Pass the Blame เป็นเกมปาร์ตี้ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่เหมาะกับ HA, ความยืดหยุ่นของคลัสเตอร์ หรือการปกป้องข้อมูล ครั้งหนึ่งฉันเคยช่วยลูกค้าที่มีองค์กรที่แสดงให้เห็นถึงการตำหนิที่ไม่ได้ผล หลังจากการพิสูจน์คลัสเตอร์แนวคิดพบปัญหาที่ทำให้เกิดความล่าช้า ผู้จัดการโครงการกล่าวโทษทีมแอปพลิเคชันสำหรับความล่าช้า ทีมแอปพลิเคชันกล่าวโทษผู้ดูแลระบบสำรองซึ่งกลับโทษผู้ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ตลอดช่วงการกล่าวโทษ กลุ่มของพวกเขายังคงใช้งานไม่ได้ การพิสูจน์แนวคิดยังคงหยุดชะงัก และความคืบหน้าเพียงอย่างเดียวที่เกิดขึ้นคือความโกรธเกรี้ยวที่เพิ่มขึ้นระหว่างทีม เมื่อพวกเขาแยกความแตกต่างเหล่านี้ออกไปเท่านั้นที่พวกเขาสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินการด้วย POC ที่ประสบความสำเร็จ
'Casita' ล้มลงและ Mirabel หนีไป ต่อมาแอลมาพบมิราเบลและหลังจากคืนดีกันแล้ว พวกเขาก็เข้าร่วมกับครอบครัวและหมู่บ้านในการสร้างคาซิตากลับให้ดีขึ้นกว่าเดิม
บทที่ 10: สร้างมันขึ้นมาใหม่ให้แข็งแกร่งขึ้น
แน่นอน ฉากสุดท้ายของ Encanto เต็มไปด้วยบทเรียนในการสารภาพรักของ Alma (Abuela) เช่น:
- อย่าปิดบังสิ่งที่เห็นหรือเพิกเฉยต่อรอยร้าว
- บอกความจริงกับคนที่สำคัญ (หรือในกรณีของคุณทีมและธุรกิจ)
- สร้างวัฒนธรรมที่ช่วยให้ผู้อื่นเป็นมากกว่าบทบาทหรือของกำนัล
- ขอความช่วยเหลือ (และยอมรับ) ก่อนหน้านี้
- ความเจ็บปวดไม่จำเป็นต้องติดคุก
- ผู้นำมีอำนาจที่จะนำคนมารวมกันหรือผลักไสพวกเขาออกไป
แต่ที่สำคัญที่สุดของบทเรียนสุดท้ายคือการสร้างกลับให้ดีขึ้น แข็งแกร่งขึ้น และร่วมมือกัน หลังจากการหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนหรือวางแผนไว้ทุกครั้ง จะมีบทเรียนจากการวิเคราะห์สาเหตุ ประสบการณ์ และความเข้าใจที่สดใหม่ ด้วยเหตุนี้ จะมีโอกาสสร้างโซลูชันและสถาปัตยกรรมที่แข็งแกร่งขึ้นกลับมาเพื่อให้มีความพร้อมใช้งานสูงและการกู้คืนจากความเสียหาย
พิจารณากรณีของลูกค้าที่สามารถสร้างไปป์ไลน์การปรับใช้มาตรฐานและระบบ QA หลังจากพบว่าเกิดการหยุดทำงานโดยรหัสที่ปรับใช้กับการผลิตโดยตรง หรือลูกค้ารายอื่นที่เปิดเผยว่าคำเตือนเกี่ยวกับดิสก์และฐานข้อมูลถูกระงับเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่จะหยุดทำงาน อย่าเสียเวลาและโอกาสที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการหยุดทำงาน อย่าลืมทำงานร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดนิ่ง การพึ่งพาจุดแข็งเพียงอย่างเดียว หรือวางความหวังของโครงสร้างพื้นฐานของคุณไว้กับสิ่งที่ไม่ถูกต้อง
แน่นอน คุณควรดูหนังทั้งเรื่องด้วยตัวเอง แต่มีบทเรียนเพิ่มเติมสำหรับ HA เมื่อคุณเดินผ่านความมหัศจรรย์และดนตรีของภาพยนตร์และเรียนรู้ชีวิตและบทเรียนจากตัวละครอื่น ๆ สองสามตัว
- Camilo: ปรับตัวได้และยืดหยุ่น
- ลุยซา: ความแข็งแกร่งเป็นสิ่งที่ดี แต่อย่าปฏิเสธจุดที่คุณรู้สึกอ่อนแอและเปราะบาง
- Pepa: คุณเป็นคนควบคุมทัศนคติและการกระทำของตัวเองได้
- โดโลเรส: ฟังทุกอย่าง แต่ลงมือทำด้วย
- บรูโน่: ถ้าคุณรักในสิ่งที่ทำ คุณจะมองหาทางออกต่อไป
- อิซาเบลา: ไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบในการทำงาน HA คือการต่อสู้ที่ต่อเนื่อง: ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ ปรับใช้ ทำซ้ำ
- Kid with the coffee: กาแฟมากเกินไปไม่ดีสำหรับคุณ
- มิราเบล: คุณต้องการใครสักคนที่มีความหวังและวิสัยทัศน์ที่จะประสบความสำเร็จ
- Alma: อย่าพลาดโอกาสครั้งที่สองและอย่ามองข้ามสิ่งที่สำคัญจริงๆ
ภาพยนตร์จบลงด้วยการกลับมาพบกันอีกครั้ง และ Mirabel และ Madrigals ยืนอยู่หน้าบ้านที่สร้างเสร็จแล้ว เมื่อมิราเบลแตะลูกบิดประตูไปที่ประตู 'Casita' ก็ฟื้นคืนชีพขึ้นมาและบ้านพร้อมกับของขวัญวิเศษของครอบครัวทั้งหมดก็กลับคืนมา ลองสิบบทเรียนเหล่านี้สำหรับความพร้อมใช้งานสูงจาก Encanto เพลิดเพลินกับภาพยนตร์ และจำไว้ว่า “ไม่มีอะไรที่คุณทำไม่ได้… ร่วมกัน” กับทีมลูกค้า คู่ค้า ผู้ให้บริการโซลูชัน และผู้ดูแลระบบของคุณ
