Date: Agustus 20, 2025
Hilangkan Masalah Ketersediaan Tinggi Shadow IT
Banyak dari kita yang familiar dengan istilah Shadow IT. Istilah ini sering kali merujuk pada sistem teknologi, perangkat lunak, langganan, dan layanan lain yang digunakan oleh karyawan suatu perusahaan tanpa persetujuan, sepengetahuan, atau pengawasan penuh dari departemen TI resmi perusahaan. Seringkali, sistem, layanan, atau langganan ini diunduh dan dipasang, atau digunakan dan dikelola oleh individu di luar departemen TI.
Misalnya, mungkin perusahaan Anda secara resmi menggunakan Windows 365, tetapi yang lain lebih suka Dropbox, sehingga mereka mengonfigurasi akun Dropbox untuk berbagi file, alih-alih OneDrive. Contoh lain dari Shadow IT terjadi ketika sebuah perusahaan telah menetapkan satu platform perpesanan, tetapi tim atau departemen lain di dalam perusahaan mengunduh dan mengonfigurasi Zoom untuk Slack atau WhatsApp.
Contoh Umum Shadow IT di Tempat Kerja
Shadow IT hadir di berbagai bidang, mulai dari pengiriman pesan hingga rapat, alat pengkodean hingga penyimpanan. Meskipun sebagian besar tim dan organisasi yang memiliki Shadow IT tidak menerapkannya dengan niat jahat atau niat jahat, keberadaan Shadow IT tetap menimbulkan risiko.
Layanan, perangkat lunak, sistem, dan langganan ini menimbulkan risiko potensial, termasuk:
- Masalah keamanan
- Kepatuhan data
- Tantangan dukungan
- Masalah manajemen dan pemeliharaan (akibat perluasan kota)
- Biaya tambahan (perizinan dan tenaga kerja)
Bagaimana Shadow IT Mempengaruhi Ketersediaan Tinggi (HA)
Selain risiko keamanan dan kepatuhan data, Shadow IT juga dapat menimbulkan risiko yang signifikanKetersediaan Tinggi (HA)mempertaruhkan.
Meskipun banyak contoh Shadow IT yang disebutkan daring terkait dengan aplikasi perpesanan, alat rapat, IDE, dan aplikasi pengembangan, cakupan Shadow IT juga dapat memengaruhi Ketersediaan Tinggi (HA). Ketika Shadow IT mencakup penerapan sistem yang menyimpan informasi dan data penting, hal ini menciptakan risiko Ketersediaan Tinggi.
Sistem-sistem ini, karena sifat data yang tersimpan di dalamnya, perlu dipantau dan dilindungi oleh solusi keamanan informasi komersial. Selain itu, data penting yang esensial bagi fungsi bisnis harus selalu tersedia dan dilindungi dari kehilangan data oleh solusi replikasi, solusi cadangan, atau keduanya.
Risiko Bisnis dari Aplikasi TI Bayangan yang Kritis dan Tidak Terlindungi
Kurangnya Perlindungan Ketersediaan Tinggi
Seringkali, ketika sebuah tim telah menerapkan sistem tanpa masukan atau otorisasi dari TI, sistem tersebut mungkin tidak dipantau, dilindungi, dicadangkan, atau bahkan dipasangkan dengan sistem HA untuk pemulihan failover. Hal ini merupakan risiko yang signifikan bagi strategi HA organisasi. Jika data tersebut penting bagi organisasi atau proyek internal, membiarkannya tanpa perlindungan dapat membahayakan bisnis.
Kerugian Finansial dan Gangguan Bisnis akibat Downtime Shadow IT
Risiko Shadow IT juga muncul ketika aplikasi penting diunduh, diinstal, dan dikonfigurasi tanpa pengawasan departemen TI resmi. Jika aplikasi penting berjalan pada sistem yang tidak terlindungi atau tanpa perlindungan pemantauan dan pemulihan HA, risiko dan akibatnya bisa sangat fatal. Bayangkan skenario di mana sebuah aplikasi penting bagi alur kerja Penjualan dan sistem pemesanan. Karena perangkat lunak tersebut merupakan bagian dari Infrastruktur Shadow IT, tim TI tidak mengetahui penggunaan atau dampaknya terhadap bisnis. Jika aplikasi tersebut gagal, bisnis akan terdampak. Tergantung pada jenis kegagalannya, dampaknya terhadap operasional dapat mencapai ratusan ribu hingga jutaan dolar.
Ketika aplikasi kritis gagal, tanpa perlindungan HA yang memadai, proses pemulihan manual dapat menjadi rumit, rumit, dan rentan terhadap kesalahan. Risiko terhadap operasional ini sebagian disebabkan oleh meningkatnya kompleksitas lingkungan aplikasi dan persyaratan teknis. Kompleksitas ini semakin diperparah ketika sebuah aplikasi termasuk dalam kategori Shadow IT, keterbatasan pengetahuan tentang keberadaan aplikasi dan prosedur pemulihannya dapat menyebabkan tindakan yang tidak direncanakan dan tidak dipersiapkan untuk memulihkan operasi penuh.
Langkah-Langkah untuk Mengidentifikasi dan Menghilangkan Masalah Shadow IT HA
Identifikasi Semua Sistem TI Bayangan yang Mempengaruhi Ketersediaan Tinggi
Langkah pertama untuk menghindari bencana HA akibat Shadow IT adalah mengidentifikasi langganan, layanan, sistem, aplikasi, data, dan perangkat lunak yang telah menjadi bagian dari infrastruktur TI yang tidak terkelola. Dapatkan visibilitas tentang alat apa yang digunakan, oleh siapa, dan untuk tujuan apa. Hal ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan pemantauan jaringan yang ada,awanalat pemantauan, atau deteksi titik akhir. Anda juga dapat bekerja sama dengan vendor layanan analisis infrastruktur dan keamanan TI untuk melakukan audit yang bermanfaat terhadap alat, layanan, sistem, dan langganan.
Atasi Risiko dan Hapus Aset TI Bayangan yang Tidak Diperlukan
Setelah identifikasi ini dilakukan, langkah selanjutnya adalah memulai remediasi. Remediasi mencakup penghapusan sistem yang tidak terpakai dan tidak diperlukan, serta penerapan kontrol dan proses untuk administrasi setiap item yang diakuisisi. Pastikan untuk menyesuaikan alur kerja untuk sistem yang dihapus, karena penghapusan sistem dapat memengaruhi beberapa tim dan aktivitas dalam organisasi.
Lindungi Aplikasi Kritis dengan Ketersediaan dan Replikasi Tinggi
Untuk sistem, aplikasi, dan layanan yang harus tetap ada, terutama yang menampung data dan aplikasi penting, terapkan solusi HA dan replikasi yang tersedia secara komersial untuk melindungi bisnis dari ancaman utama aplikasiwaktu henti, kehilangan data, sistem tidak tersedia, dan waktu henti sistem yang menyimpan data, aplikasi, atau alat penting.
Mendidik Tim tentang Risiko Shadow IT pada Sistem HA
Terakhir, berikan edukasi kepada organisasi tentang bahaya dan risiko yang terkait dengan Shadow IT, termasuk risiko akibat ketergantungan, kompleksitas arsitektur, kerentanan data, dan waktu henti yang tidak terduga dari sistem yang tidak terlindungi.
Membangun Arsitektur HA yang Tangguh untuk Menghilangkan Waktu Henti Shadow IT
Shadow IT tidak terbatas pada alat rapat dan pengiriman pesan, sistem dan layanan pengembangan, maupun aplikasi seperti Dropbox, OneDrive, Box, dan layanan daring lainnya. Alat Shadow IT seringkali tidak memiliki mekanisme pencadangan dan pemulihan yang memadai, sertawaktu aktifjaminan. Akibatnya, proses bisnis dan data penting dapat tidak dapat diakses atau bahkan hilang secara permanen karena skenario kegagalan. Jika tidak terintegrasi secara resmi ke dalam perlindungan HA, kegagalan pada lapisan sistem, aplikasi, jaringan, atau penyimpanan dapat menyebabkan alur kerja yang terganggu, inefisiensi dalam pemrosesan, atau waktu henti bisnis dan hilangnya reputasi.
Hilangkan masalah HA Shadow IT dengan menciptakan lingkungan HA yang dirancang dengan baik untuk sistem, layanan, aplikasi, dan beban kerja yang diidentifikasi dan dipilih perusahaan Anda untuk diintegrasikan ke dalam penawaran resmi departemen TI. Arsitektur ini harus mencakup HA yang tersedia secara komersial,replikasi data, dan solusi cadangan yang diterapkan pada hypervisor yang siap untuk perusahaan.
Siap memperkuat arsitektur HA Anda dengan keahlian yang terbukti?Minta demo hari inidan lihat bagaimana SIOS dapat membantu Anda merancang dan menerapkan solusi ketersediaan tinggi yang melindungi bisnis Anda dari waktu henti Shadow IT.
Penulis: Cassius Rhue, VP, Pengalaman Pelanggan
Direproduksi dengan izin dariSIOS