เขตเมืองหลวงแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาปกป้องบริการจัดส่งเหตุฉุกเฉินที่สำคัญด้วย SIOS DataKeeper
SIOS DataKeeper ปกป้องซอฟต์แวร์ CAD-EX CAD2CAD ที่สำคัญบน SQL Server ใน Azure
จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ผู้มอบหมายงานใช้ระบบการจัดส่งโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (CAD) ซึ่งสันนิษฐานว่าน่าจะอยู่ที่ไหนและความพร้อมของหน่วยในเขตอำนาจศาลใกล้เคียง แต่ในการขอจัดส่ง พวกเขาต้องโทรหาหน่วยงานใกล้เคียงเหล่านั้นด้วยสายโทรศัพท์เฉพาะเพื่อตรวจสอบตำแหน่งของหน่วยจริงและความพร้อม . กระบวนการนี้ทำให้เวลาตอบสนองช้าลง และไม่ได้ให้ผู้เผชิญเหตุคนแรกเข้าถึงรายละเอียดเหตุการณ์สำคัญที่อาจได้รับจากหน่วยงานจัดส่ง
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ผู้นำหน่วยงาน NCR และ Emerging Digital Concepts (EDC) ร่วมมือกันสร้าง Data Exchange Hub (DEH) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อให้หน่วยงานบริการฉุกเฉิน NCR ของสมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลและแอปพลิเคชันได้อย่างปลอดภัย พวกเขาใช้ National Information Exchange Model (NIEM) เพื่อรับรองการทำงานร่วมกันของระบบ การสื่อสาร และขั้นตอนต่างๆ
DEH ได้กลายเป็นต้นแบบระดับชาติของความร่วมมือระดับภูมิภาคที่มีประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน รับประกันบริการจัดส่งฉุกเฉินที่มีประสิทธิภาพสำหรับเขตเมืองหลวงแห่งชาติ SIOS DataKeeper ปกป้องซอฟต์แวร์ CAD-EX CAD2CAD ที่สำคัญบน SQL Server ใน Azure
การแลกเปลี่ยนข้อมูล DEH หลักคือการแลกเปลี่ยน CAD-to-CAD (C2C) ซึ่งช่วยให้ผู้มอบหมายงานในหน่วยงาน NCR DEH ทั้งหมดสามารถเข้าใจตำแหน่งของทรัพยากรแนวหน้า ความพร้อมของทรัพยากร และแบ่งปันข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องในทันที C2C Exchange ทั้งหมดเชื่อมต่อกับระบบ CAD ในเขตอำนาจศาลของสมาชิก
NCR DEH C2C Exchange ใช้ฐานข้อมูล Microsoft SQL Server ที่ทำงานบน Windows Servers และปรับใช้ใน Azure Commercial Cloud เมื่อพิจารณาถึงลักษณะที่สำคัญของระบบเหล่านี้ DEH จึงต้องการการปกป้องข้อมูลที่มีความพร้อมใช้งานสูงสำหรับการทำคลัสเตอร์ล้มเหลวของแพลตฟอร์ม C2C Exchange โดยไม่มีการเพิ่มความซับซ้อน ในสภาพแวดล้อมความพร้อมใช้งานสูงของ Windows (HA) แบบดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูล มีการกำหนดค่าโหนดอินสแตนซ์ฐานข้อมูลตั้งแต่สองรายการขึ้นไป คลัสเตอร์ล้มเหลวของ Windows Server พร้อมที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน (โดยทั่วไปคือ SAN)
ฐานข้อมูลทำงานบนโหนดหลักโดยมีซอฟต์แวร์เฟลโอเวอร์ HA ติดตามการทำงานของมัน หากตรวจพบปัญหา ซอฟต์แวร์ HA จะประสานการทำงานของฐานข้อมูลเมื่อเกิดข้อผิดพลาดไปยังโหนดรองในคลัสเตอร์ ในระบบคลาวด์และสภาพแวดล้อมอื่นๆ ที่ไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันหรือคุ้มต้นทุน การจำลองแบบจะใช้เพื่อสร้างคลัสเตอร์แบบไร้ SAN โดยการซิงโครไนซ์ที่เก็บข้อมูลในเครื่องบนแต่ละโหนดคลัสเตอร์ เพื่อให้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด โหนดรองสามารถดำเนินการต่อได้ เพื่อดำเนินการกับข้อมูลปัจจุบัน
ในช่วงแรกของโครงการ ทีมไอทีของ NCR ได้ปรับใช้แพลตฟอร์ม C2C Exchange ในสภาพแวดล้อมต่างๆ ซึ่งรวมถึงศูนย์ข้อมูลในองค์กร Fairfax County และต่อมาในสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สาม ระดับชาติ และระดับท้องถิ่นหลายแห่ง ในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ สถาปัตยกรรมการปรับใช้ฐานข้อมูล C2C Exchange ใช้ Microsoft SQL Server Enterprise Edition และ Always On Availability Groups
เมื่อโครงการขยายออกไป ทีมไอทีของ NCR ได้รับการผลักดันให้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาวด์ที่ล้ำหน้า และปรับใช้แพลตฟอร์ม C2C กับ Azure Commercial Cloud ระบบคลาวด์นำเสนอความยืดหยุ่นและระดับการบริการที่จำเป็นในการจัดการแพลตฟอร์ม C2C ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงมากขึ้น
Azure Cloud ยังอนุญาตให้ NCR ปรับใช้โซลูชันการทำคลัสเตอร์ฐานข้อมูลที่มีความคุ้มค่าและมีความพร้อมใช้งานสูงเพื่อส่งมอบข้อมูลแอปพลิเคชัน C2C Exchange อย่างมั่นใจ ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนลิขสิทธิ์ที่สูงขึ้นที่เกี่ยวข้องกับ SQL Server Enterprise Edition
การแก้ไขปัญหา
NCR DEH C2C Exchange เริ่มใช้ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper Cluster Edition เพื่อสร้างคลัสเตอร์ SANless เพื่อปกป้องความพร้อมใช้งานของข้อมูล C2C Exchange ใน Azure Commercial Cloud ซอฟต์แวร์ทำงานบนการกำหนดค่าคลัสเตอร์ Windows Server Failover แบบแอคทีฟ-พาสซีฟแบบสองโหนดโดยใช้ SQL Server Standard Edition พร้อม Always On Failover Clustering
ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper ใช้การจำลองแบบระดับบล็อกตามโฮสต์ที่มีประสิทธิภาพแบนด์วิธเพื่อซิงโครไนซ์ที่เก็บข้อมูลในเครื่องบนโหนดคลัสเตอร์ฐานข้อมูลทั้งหมด หากตรวจพบปัญหาความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชัน การดำเนินการจะถูกย้ายไปยังโหนดรองโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง ระดับการบริการที่รับประกันโดยผู้จำหน่ายระบบคลาวด์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานของฮาร์ดแวร์ แต่ไม่รวมซอฟต์แวร์และสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
ผลลัพธ์
NCR DEH C2C Exchange ใช้ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper Cluster Edition ใน Azure Commercial Cloud มานานกว่าสองปี การมีส่วนร่วมในโครงการการทำงานร่วมกันได้เติบโตขึ้น นอกเหนือจากสมาชิกเริ่มแรกแล้ว โครงการนี้ยังรวมถึง Metro Washington Airports Authority (MWAA), เทศมณฑลเวอร์จิเนียแห่ง Loudoun และ Prince William และเทศมณฑลแมริแลนด์แห่งมอนต์กอเมอรีและปรินซ์จอร์จ C2C Exchange จัดการหน่วยที่ใช้ร่วมกันสองสามพันหน่วยและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์นับแสนต่อปีระหว่างผู้เข้าร่วมเหล่านี้
การสร้างคลัสเตอร์ฐานข้อมูลที่มีความพร้อมใช้งานสูงในระบบคลาวด์ทำได้อย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมาโดยใช้ SIOS DataKeeper Cluster Edition “เราเพิ่งติดตั้ง SIOS DataKeeper ลงในโหนด Windows Server Failover Cluster ของเรา กำหนดค่าพื้นที่จัดเก็บโหนดในเครื่องเป็นที่จัดเก็บข้อมูลที่จัดการโดย SIOS สำหรับการจำลอง และทำงานได้อย่างราบรื่น” Greg Crider ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคและผู้ร่วมก่อตั้ง EDC กล่าว “ประโยชน์เพิ่มเติมของซอฟต์แวร์การทำคลัสเตอร์ SIOS DataKeeper คือช่วยให้เราสามารถดำเนินการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องบนฐานข้อมูลโดยการเปลี่ยนโหนดคลัสเตอร์ตามความต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องหยุดทำงานตามแผนหรือการหยุดชะงักของบริการ”
นับตั้งแต่ใช้งาน SIOS DataKeeper ใน NCR C2C Exchange ก็ไม่มีปัญหาการหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลหรือการสูญหายของข้อมูลระหว่างโหนด Chris Wiseman ประธาน ซีอีโอ และผู้ร่วมก่อตั้ง EDC กล่าวเสริมว่า “มีปัญหาด้านเครือข่ายที่ไม่คาดคิดและควบคุมไม่ได้อยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม ฐานข้อมูลล้มเหลวอย่างรวดเร็วและการดำเนินการของ C2C Exchange ยังคงดำเนินต่อไปโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้รับผลกระทบจากการลดการให้บริการเป็นเวลานาน ซอฟต์แวร์ SIOS DataKeeper ช่วยให้เราสามารถมอบการปกป้องข้อมูลและการส่งมอบในระดับที่สูงขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์การใช้งาน SQL Server Enterprise Edition ที่มีราคาแพงกว่า ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้อย่างมีนัยสำคัญและต่อเนื่องทุกปีสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา”
NCR C2C Exchange พร้อมการป้องกัน SIOS DataKeeper มีคุณลักษณะโดย DHS/SAFECOM ในลิงก์วิดีโอ) เมื่อเร็วๆ นี้ เกิดเหตุเพลิงไหม้ครั้งใหญ่ 3 ครั้งเกิดขึ้นพร้อมกันที่ธนาคาร อพาร์ทเมนต์ และบ้านพักคนชรา การทำงานร่วมกันระหว่างระบบ CAD มีบทบาทสำคัญในการรับประกันการตอบสนองต่อเหตุการณ์เหล่านี้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
EDC กำลังขยายการนำ C2C Exchange ไปใช้ทั่วสหรัฐอเมริกาในตลาดอื่นๆ ด้วยผลิตภัณฑ์ NG-CAD-X C2C Exchange ที่มีจำหน่ายในท้องตลาด ข้อเสนอ C2C ขั้นสูงที่มีฟังก์ชันการทำงานนี้กำลังดำเนินการโดยเมือง Denver North Central All-Hazards Region และโดย Greater Southeast Florida NG-CAD-X เป็นข้อความที่เข้ากันได้กับ NCR C2C Exchange ซึ่งใช้งานใน Azure Government Cloud สำหรับการปฏิบัติตาม CJIS และการบังคับใช้กฎหมาย นอกเหนือจาก fire และ EMS ESF และยังใช้ SIOS DataKeeper Cluster Edition ในสถาปัตยกรรมฐานข้อมูลสำหรับทั้งหมด เหตุผลในการดำเนินงานและความคุ้มทุนที่เน้นไว้ข้างต้น “ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์มีบทบาทสำคัญในการให้บริการลูกค้าของเราด้วยโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในตลาด SIOS DataKeeper เป็นส่วนสำคัญของระบบของเราและเป็นพันธมิตร EDC ที่มีคุณค่า” Kevin Konczal รองประธาน EDC กล่าว
ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจากSIOS
